Willkommensmanager/in am Empfang (m/w/d)

Wo die Sehnsucht ankommt, beginnt Gastfreundschaft mit einem Lächeln.

Sie lieben den ersten Eindruck - und den zweiten gleich mit? Sie strahlen Herzlichkeit aus, lesen Wünsche von den Augen ab und begeistern mit Ihrer positiven Ausstrahlung? Als erste Anlaufstelle für unsere Gäste schaffen Sie es, jeden Aufenthalt von der ersten Sekunde an besonders zu machen. Organisation liegt Ihnen im Blut, Kommunikation macht Ihnen Freude und Sie haben ein echtes Gespür für Menschen?

Dann wartet an der Ostsee Ihr nächstes Abenteuer! Im Hotel Vju Göhren, einem arcona Sehnsuchtsort, suchen wir einen Willkommensmanager (m/w/d) - einen Gastgeber mit Herz und Verstand, der an der Rezeption nicht nur ankommt, sondern verbindet. Ob Check-in oder Herzenswunsch, ob Tagesplanung oder kleine Überraschung - Sie sind das Gesicht und die Seele unseres Hauses. Mit Charme, Überblick und Verkaufstalent gestalten Sie Erlebnisse und sorgen dafür, dass sich unsere Gäste rundum willkommen fühlen.

Ihre zukünftigen Aufgaben sind...

Ersteindrucks-Profi

• Du bist das freundliche Gesicht und die warme Stimme, die unsere Gäste willkommen heißt – mit einem Lächeln, das ansteckt und einem Service, der im Gedächtnis bleibt.

Wunscherfüller & Möglichmacher

• Ob Zimmerwunsch, Ausflugstipp oder spontanes Sektfrühstück - du hörst genau hin und findest für jedes "Geht das?" ein herzliches "Na klar!".

Verkaufsgenie mit Feingefühl

• Du kennst unser Haus, unsere Angebote und unsere Sehnsuchtsorte - und weißt genau, wann sich ein Upgrade, ein Wellness-Treatment oder ein Dinner mit Meerblick wie von selbst verkauft.

Multitasking-Meister

• Anrufe, Anreisen, Anfragen: Du jonglierst souverän mit Kalendern, Check-ins und kleinen Herausforderungen - und hast dabei stets alles im Blick.

Gastgeber mit Herz

• Für dich sind unsere Gäste keine Nummern, sondern Persönlichkeiten. Du nimmst dir Zeit, hörst zu, erinnerst dich - und schaffst so echte Verbindungen.

Kommunikationszentrale

• Du bist die Schnittstelle zwischen Gästen, Housekeeping, Küche und Event-Team - und sorgst dafür, dass alles rundläuft.

Organisationstalent & Ruhepol

• Wenn’s mal hektisch wird, bleibst du gelassen. Du löst Probleme, bevor sie entstehen - und verbreitest Ruhe, wenn’s drauf ankommt.

Erlebniskurator/in – Du machst aus einem einfachen Aufenthalt ein Erlebnis – mit Herz, Humor und dem Gespür für den perfekten Moment.

Das bringen Sie mit...

Herzblut & Gastfreundschaft

• Du liebst es, Menschen willkommen zu heißen, besondere Momente zu schaffen und den Aufenthalt unserer Gäste mit kleinen Gesten groß zu machen.

Organisationstalent & Multitasking-Skills

• Du beherrschst den Spagat zwischen Check-in, Telefon, Gästewunsch und Kollegenfrage - mit Struktur, Überblick und einem Lächeln.

Spontanität & Lösungsfreude

• Wenn der Gast früher anreist, das Zimmer noch nicht fertig ist oder ein Taxi plötzlich fehlt: Du bleibst ruhig und findest im Handumdrehen eine charmante Lösung.

Kommunikationsstärke & Empathie

• Du kannst zuhören, beraten, mitfühlen - und weißt genau, wann ein aufmerksames Wort oder ein kleines Extra den Unterschied macht.

Verkaufsfreude & Servicegespür

• Du erkennst Wünsche, bevor sie ausgesprochen werden, und präsentierst Angebote so, dass man gar nicht anders kann, als "Ja" zu sagen.

Liebe zum Detail & Gastgeber-Gen

• Vom perfekten Begrüßungsdrink bis zur stimmungsvollen Lobby: Du sorgst dafür, dass sich unsere Gäste rundum wohl und gesehen fühlen.

Teamgeist & Verlässlichkeit

• Du bist ein echtes Teammitglied: hilfsbereit, kommunikativ und immer bereit, mitanzupacken - auch wenn’s mal trubelig wird.

Flexibilität & Belastbarkeit

• Hotellerie ist kein Bürojob - du bist da, wenn unsere Gäste ankommen, egal ob morgens, abends oder am Wochenende.

Lächeln & Humor

• Stress? Kennst du.

Erfahrung am Front Office (wünschenswert, aber kein Muss!)

• Du hast schon am Empfang gearbeitet? Super! Wenn nicht, begeistere uns mit deiner Persönlichkeit, Lernbereitschaft und Freude am Gästeservice.

Das erwartet Sie...

• Aus- und Weiterbildung
• Betriebsarzt
• Coaching
• Firmenhandy
• Firmenlaptop
• Jobticket
• Kantine
• Mitarbeiterevents
• Mitarbeiterrabatte
• Parkplatz
• Sport- und Fitnessangebote

Was wir Ihnen bieten – weil Sie uns wichtig sind

Extra Bares für besondere Tage Sonn- und Feiertagszuschläge? Selbstverständlich! Ihr Einsatz lohnt sich – auch finanziell.

Wohnungssuche leicht gemacht Wir lassen Sie nicht im Regen stehen und unterstützen Sie bei der Suche nach dem passenden Zuhause an der Ostsee.

Mitarbeiterevents, die Spaß machen Ob Foodtruck in der Mittagspause, gemeinsame Ausflüge oder Teamabende – wir feiern Erfolge und das Miteinander.

Lernen, wann und wo Sie wollen Mit der arcona Online Academy gestalten Sie Ihre Weiterbildung flexibel und individuell – Wissen auf Knopfdruck.

Kostenfreier Parkplatz Parkplätze an der Ostsee sind rar – bei uns parken Sie kostenfrei direkt am Arbeitsplatz.

Essen wie bei Freunden Unsere Mittagspause ist heilig: Wir genießen sie gemeinsam – in lockerer, familiärer Atmosphäre.

Fit & entspannt durch den Alltag Freier Zugang zum Fitnessstudio und einmal im Monat eine wohltuende Massage – weil Sie es verdient haben!

Kontakt Vincent Friedebold

General Manager

Tel: 038308 51606 Vju Hotel Rügen Nordperdstrasse 2 18586 Göhren (Rügen)

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.