Intro

Entscheidungs- und Gestaltungshoheit in der operativen technischen Delivery
Nachhaltige Stabilität statt Dauer-Feuerwehr, nah an Technik und Teams.

Firmenprofil

Ein etabliertes, technisch geprägtes Unternehmen mit klaren Prozessen, hohem Qualitätsanspruch und langfristig ausgerichteten Kundenbeziehungen.
Der Fokus liegt auf stabilen Services, verlässlicher Delivery und einer Arbeitsweise, die Nachhaltigkeit und Professionalität über kurzfristige Hektik stellt.

Aufgabengebiet

• Gesamtverantwortung für die operative Steuerung der technischen Delivery (Betrieb & Projekte)
• Priorisierung und Entscheidung bei Zielkonflikten im laufenden Betrieb
• Sicherstellung stabiler, SLA-konformer und nachhaltiger Serviceleistung
• Enge Zusammenarbeit mit Service Desk, technischer Leitung und Workforce Management
• Transparente Planung und Bewertung von Kapazitäten, Skills und Auslastung
• Früherkennung von Risiken, Engpässen und Überlastsituationen
• Klare Differenzierung zwischen Kapazitäts-, Kompetenz- und Organisationsengpässen
• Zielgerichteter Einsatz vorhandener Ressourcen
• Fachliche Unterstützung der Teams in kritischen oder komplexen Situationen
• Proaktive, klare Kommunikation von Prioritäten, Risiken und Entscheidungen

Anforderungsprofil

• Mehrjährige Erfahrung in der operativen Steuerung oder Delivery komplexer IT-Umgebungen
• Hohe Entscheidungs- und Priorisierungsstärke, auch unter Zeit- und Zielkonflikten
• Sehr gutes Verständnis für Kapazitäten, Skills und nachhaltige Ressourcenplanung
• Klare, souveräne und verbindliche Kommunikation gegenüber Teams und Schnittstellen
• Ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein mit langfristigem Blick
• Hands-on-Mentalität und Ruhe in kritischen Situationen, mit Fokus auf Lösungen

Vergütungspaket

• Flexible Arbeitszeiten und Mobile-Office-Regelungen für bessere Work-Life-Balance
• Attraktive Zusatzleistungen über Corporate Benefits & Freikarten bei Partnern
• Betriebliches Gesundheitsmanagement und weitere Gesundheitsangebote
• Familiäre, wertschätzende Unternehmenskultur mit Team-Events und Teambudget
• Krisensicherer, moderner Arbeitsplatz mit Weiterentwicklungsmöglichkeiten (z. B. interne Akademie)

Kontakt

Rastko Stanojevic

Referenznummer

JN-022026-6939024

Beraterkontakt

+49 1622670108