Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit - wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten Dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die Dein Know-how schätzen. Starte mit uns Deinen nächsten Karriereschritt - erstklassig, professionell und menschlich.

IT-Service Specialist (m/w/d)

in Göttingen

2.800,00 - 3.000,00 € pro Monat

Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:

• eine spannende Einstiegs- oder Weiterentwicklungsposition im zukunftssicheren EDI- und Cloud-Umfeld
• kostenfreie Parkplätze und moderne Büroeinrichtung
• strukturierte Einarbeitung in unsere EDI-Prozesse und Systeme
• kollegiales Team mit hoher Service- und Lösungsorientierung
• Raum für fachliche Weiterentwicklung und Wissensaufbau im Bereich EDI und IT-Service Management

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Was Deine Aufgaben sind:

• in Deiner Hand liegen die Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen rund um EDI-Anbindungen und digitale Geschäftsprozesse (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
• Du übernimmst die lösungsorientierte Erstbearbeitung von Incidents und Service Requests
• Du leistest enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur nachhaltigen Problemlösung
• Dir obliegen die strukturierte Erfassung und Weitergabe von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer EDI-Services
• Du übernimmst die aktive Mitwirkung beim Aufbau, der Pflege und dem Transfer von EDI- und Support-Wissen (Dokumentationen, FAQs, Best Practices)

Was wir uns von Dir wünschen:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Fachrichtung Systemintegration (m/w/d), Informatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• auch Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im IT-, Cloud- oder EDI-Umfeld bringst Du mit
• Du hast gutes technisches Verständnis und Interesse an EDI, Schnittstellen, digitalen Geschäftsprozessen und Cloud-Lösungen
• sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift zeichnen Dich aus
• Du zeigst die Bereitschaft zur Arbeit innerhalb eines flexiblen Arbeitszeitrahmens von 06:00 bis 18:00 Uhr
• Kommunikationsstärke, eine strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise Hands-on-Mentalität und Freude daran, Probleme gemeinsam im Team zu lösen sprechen für Dich

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Bei persona service geben wir 100% für Dich! Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen - deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.