Verantwortung:

• Ganzheitliche Betreuung eines internationalen Kundenportfolios – von der ersten Anfrage bis zur pünktlichen Auslieferung der bestellten Produkte

• Ausarbeitung von Offerten und Auftragsbestätigungen sowie Vorbereitung sämtlicher exportrelevanter Unterlagen unter Einhaltung der aktuellen Zoll-, Handels- und länderspezifischen Vorschriften

• Planung, Koordination und Überwachung der weltweiten Sendungen in enger Abstimmung mit Spediteuren und Logistikdienstleistern

• Ansprechpartner für Kunden bei Fragen, Rückmeldungen oder Reklamationen sowie eigenständige Klärung technischer oder organisatorischer Themen

• Sorgfältige Pflege aller Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten im ERP-System sowie Erstellung von Auswertungen und Reports für den Exportbereich

• Mitarbeit an Optimierungsprojekten zur Weiterentwicklung der internen Abläufe im Export und in der Kundenbetreuung

Qualifikationen:

• Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbarer Abschluss

• Weiterbildung im Exportwesen, z. B. als Sachbearbeiter/-in Export oder Aussenhandelsfachmann/-frau mit eidg. Fachausweis

• Sehr gute Kenntnisse in internationalen Versandprozessen, Zollvorschriften und der Erstellung von Exportpapieren

• Versierter Umgang mit ERP-Systemen sowie ausgezeichnete Anwenderkenntnisse in MS Office

• Ausgeprägte Serviceorientierung, starke Kommunikationsfähigkeit und souveränes Auftreten auch in hektischen Situationen

• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind willkommen

• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Internationales Umfeld

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