IT User / First Level Support Mitarbeiter:in

LL_Digitalprofi

LL-Digitalprofi

Standort: Graz Raaba

IT User / First Level Support Mitarbeiter:in

(w/m/d) 39 h / Woche
Eintritt: ab sofort

Wir verbinden Regionen und Menschen im Herzen Europas als verlässlicher, innovativer und nachhaltiger Mobilitätspartner. Als ASFINAG planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten wir mit unseren rund 3.000 Mitarbeitenden über 2.200 Kilometer Autobahnen und Schnellstraßen. Dabei zählen wir zu den führenden Autobahnbetreibern Europas.

In der Abteilung Servicebetrieb koordinieren wir den operativen Betrieb von ca. 400 IT-Services im gesamten Konzern: unser IT Support Center, Level 2 und Service Operation Management sind täglich im Einsatz und halten alles am Laufen! Das sympathische und engagierte User Services Support Team unterstützt als erste Anlaufstelle unsere Mitarbeiter:innen bei allen kleineren - und auch größeren IT Problemen! Hier sind Abwechslung und immer neues Wissen garantiert :-)

Deine Aufgaben:

• Du bist eine:r unserer Retter:innen bei IT-Störungen und Anfragen unserer Mitarbeiter:innen und bietest IT First-Level-Support
• Du betreust unsere IT-Hotline und bist am Standort Graz erste:r Ansprechpartner:in für alle IT-Anliegen
• Bei der Störungsbehebung holst du dir Unterstützung von Lieferanten und internen Experten wie dem Level 2
• Du dokumentierst alle IT-Anliegen und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft

Dein Profil:

• Du hast eine Ausbildung mit Schwerpunkt Informatik (Lehre, HTL)
• Etwa 2 Jahre Berufserfahrungen im IT Helpdesk oder User Support konntest du schon sammeln
• Du hast schon mit Ticketsystemen und IT Servicemanagement (ITIL) gearbeitet – das wäre von Vorteil
• Eventuell bist du schon Lehrlingsausbilder:in oder du interessiert dich in Richtung Lehrlingsausbildung zu entwickeln - wäre super für unsere Lehrlingsinitiative
• Du hast Lust, dich fachlich immer fortzubilden, arbeitest gerne im Team und zeichnest dich durch eine verantwortungsbewusste Arbeitsweise aus
  

Unser Angebot:

• Wir bieten dir ein attraktives Arbeitsumfeld in einem engagierten und humorvollen Team mit wertschätzendem Miteinander
• Für diese Position ist ein Mindestgehalt von € 3.505,28 brutto/Monat vorgesehen. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich
• Ein Klimaticket, Essengutscheine, Home Office, umfangreichen Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, sowie Sport- und Gesundheitsinitiativen warten auf dich!
• Vielfalt und Chancengleichheit sind uns wichtig – wir freuen uns deshalb auf deine Bewerbung!
  

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