Als Junior IT Service Desk Mitarbeiter bist du ein wichtiger Teil unseres Teams und unterstützt unsere Anwender im First- und Second-Level-Support bei technischen Anliegen und Störungen per Telefon, schriftlich oder auch vor Ort. Deine Aufgaben umfassen die Betreuung von Windows-Clients, mobilen Endgeräten, Druckern, Telefonen und weiteren Peripheriegeräten an unseren Standorten. Darüber hinaus übernimmst du die Verwaltung von Benutzer:innen, Berechtigungen und zentralen IT-Services. Du analysierst Fehlerbilder, behebst Störungen eigenständig und stellst durch konsequente Nachverfolgung eine nachhaltige Lösung sicher. Zudem wirkst du aktiv bei der Optimierung von IT-Services, IT-Infrastrukturprojekten sowie der Pflege von Dokumentationen und Schulungsunterlagen mit.

Wir freuen uns auf Bewerbungen von Kandidaten mit einer abgeschlossenen technischen Ausbildung mit IT-Schwerpunkt (z. B. HTL, IT-Lehre oder vergleichbare Qualifikation). Sehr gute Kenntnisse in Windows Server/Desktop, Microsoft Exchange, Microsoft 365 und mobilen Betriebssystemen sind ebenso wichtig wie fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse. Erfahrungen mit zentralen Verwaltungslösungen wie z.B. Citrix XenMobile oder Samsung Knox sind von Vorteil. Grundkenntnisse in Programmierung und Skriptsprachen wie PowerShell oder JavaScript sind wünschenswert.