Mitarbeiter(in) Service Center (m/w/d) Grenderich oder Kirchberg
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Mitarbeiter(in) Service Center (m/w/d) Grenderich oder Kirchberg
ROTOX GmbH
Maschinenbau, Betriebstechnik
Grenderich
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 41.500 € – 56.000 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort

Mitarbeiter(in) Service Center (m/w/d) Grenderich oder Kirchberg
Über diesen Job
Mitarbeiter(in) Service Center (m/w/d) Grenderich oder Kirchberg
Jobs im Rhein-Hunsrück-Kreis
ROTOX GmbH
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GOLD Partner
Wir sind die zentrale Drehscheibe für den internationalen After-Sales-Support. Als Experten lösen wir technische Probleme via Fernwartung, koordinieren die Ersatzteilversorgung und sichern durch unsere Lösungsorientierung weltweit die Zufriedenheit unserer Kunden.
zum Unternehmen
Wir bieten
- Spannende und herausfordernde Aufgaben, die ein hohes Maß an Eigenverantwortung erfordern.
- Ein angenehmes Arbeitsklima in einem familiären Betriebsumfeld, das auf Wertschätzung und Zusammenhalt basiert.
- Eine faire Vergütung sowie attraktive Zusatzleistungen wie 30 Tage Urlaub, Urlaubsgeld und Weihnachtsgratifikation.
- Die Möglichkeit zur Job-Rad-Nutzung
Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anrufe und E-Mails von Kunden für Anfragen, Beratungen und Reklamationen.
- Sie führen Fehleranalysen an unseren Produkten durch und finden Lösungen
- Technischer Support via Web-Control.
- Sie korrespondieren national und international
- Sie dokumentieren allgemeine Informationen, z.B. Störungen, Lösungen, Maßnahmen usw. in unserem ERP System
- Ersatzteile für die Erstellung von Angeboten und Aufträgen ermitteln und deklarieren
- Sie helfen dabei internen Prozesse kontinuierlich zu verbessern
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung zum Industriemechaniker, Elektroniker, Mechatroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
- Gutes Funktionsverständnis für Maschinenantriebe und Komponenten
- Selbstständige, engagierte und kundenorientierte Arbeitsweise
- Ergebnisorientiertes lösen von Aufgaben
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Flexibilität in einer Gruppe
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Souveräner Umgang mit Kunden auch in schwierigen Situationen
Gehalts-Prognose
Unternehmens-Details

ROTOX GmbH
Maschinenbau, Betriebstechnik