Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Service (m/w/d)
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Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Service (m/w/d)
Hygiena Diagnostics GmbH
Sonstige Branchen
Großbeeren
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 32.000 € – 36.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Aktiv auf der Suche
Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Service (m/w/d)
Über diesen Job
Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Service (m/w/d)
Über uns:
Wir sind ein wachsendes Unternehmen in der Biotechnologie und haben eine klare Mission: Mit unseren innovativen Real-Time PCR Kits sowie der Entwicklung von ATP- und immunologischen Detektionssystemen sorgen wir für mehr Sicherheit in der Lebensmittelindustrie. Unser umfassendes Systemwissen ermöglicht es uns, diese Technologien nicht nur anzuwenden, sondern auch kontinuierlich innerhalb des Unternehmens weiterzuentwickeln. Unsere Produkte haben eine direkte gesellschaftliche Relevanz - und du kannst aktiv dazu beitragen, sie noch effizienter und zukunftsfähiger herzustellen! Während andere noch in endlosen Meetings sitzen, setzen wir neue Technologien direkt in die Praxis um - mit deinem Input! Wir stehen für eine moderne Führungskultur, geprägt von unseren eigenen Unternehmenswerten. Eigenverantwortung, Teamgeist und eine positive Einstellung zu Veränderungen sind für uns der Schlüssel zum Erfolg.
Aufgaben:
- Du erfasst Kundenaufträge und erstellst dazugehörige Auftragsbestätigungen, Versandpapiere , Rechnungen und Gutschriften zuverlässig und termingerecht.
- Du beantwortest allgemeine Kundenanfragen freundlich, kompetent und serviceorientiert.
- Du pflegst und aktualisierst die Kundendatenbank sorgfältig.
- Du überwachst laufende Aufträge und sorgst dafür, dass Lieferzeiten und Lieferketten eingehalten werden.
- Du nimmst Kundenreklamationen und -anforderungen auf, dokumentierst diese strukturiert und verfolgst Instrumentenreparaturen .
- Du fungierst als Schnittstelle zwischen den deutschen und britischen Logistikzentren und stellst einen reibungslosen Informationsfluss sicher.
Qualifikationen:
- Bachelorabschluss oder abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Praktische Erfahrung in der Auftragsbearbeitung
- Routinierter Umgang mit MS Office und einem ERP-System (gerne MS Dynamics NAV)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
- Starke Einsatzbereitschaft sowie eine selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
- Service-, Kunden- und Ergebnisorientierung
Wir bieten:
- Gestaltungsspielraum & Einfluss - Deine Ideen fließen direkt in Entscheidungen ein, statt in langen Abstimmungsprozessen zu versanden.
- Dynamische Unternehmenskultur statt starre Konzernstrukturen - Bei uns hast du flache Hierarchien, kurze Wege und direkten Austausch mit Entscheidenden.
- Innovationskraft & Zukunftssicherheit - Wir setzen auf neue Technologien, spannende Automatisierungsprojekte und kontinuierliche Weiterentwicklung. Unsere Produkte sind essenziell für die Lebensmittelsicherheit und der Markt wächst stetig.
- Flexible Arbeitszeiten & Work-Life-Balance - Bei uns gibt es keine starre Konzernpolitik, sondern ein Arbeitsumfeld, das sich an deine Bedürfnisse anpasst. Flexible Arbeitszeiten oder Gleitzeitoptionen ermöglichen eine gute Work-Life-Balance.
- Attraktive Vergütung & Zusatzleistungen - Eine leistungsorientierte Bezahlung und Benefits wie eine betriebliche Altersvorsorge erwarten dich bei uns. Wir denken langfristig und unterstützen dich bei deiner Zukunftsplanung.
Unser Kontakt:
Sende deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe deines frühestmöglichen Einstiegstermins und deiner Gehaltsvorstellung per E-Mail an recruiting.ger@hygiena.com .
Für Rückfragen steht dir Frau Susanne Thiel (Leitung HR) unter der Telefonnummer 0331 2300-200 gerne zur Verfügung. Weitere Informationen findest du auf unserer Website Startseite | Hygiena .
Hygiena Diagnostics GmbH | Hermannswerder 17 | 14473 Potsdam | Germany
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