Du möchtest in einem dynamischen Umfeld arbeiten, in dem du täglich neue Herausforderungen meisterst und dich weiterentwickeln kannst? Bei uns erwartet dich ein offenes Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Du bekommst eine umfassende Einarbeitung und vielfältige Möglichkeiten, deine Fähigkeiten im Bereich IT-Support und Prozessoptimierung auszubauen. Dabei profitierst du von einer unterstützenden Arbeitsatmosphäre, die deine persönliche Entwicklung fördert und Raum für Eigeninitiative bietet.

• Erste Anlaufstelle für Mitarbeitende bei Fragen und Problemen rund um das ERP-System sein
• Eigenverantwortliches Bearbeiten von Supportanfragen und Weiterleitung komplexerer Fälle an erfahrene Teams oder externe Dienstleister
• Unterstützung bei der Durchführung von Software-Updates, Tests und Einführung neuer Funktionen
• Erstellen und Pflegen von verständlichen Anwenderanleitungen und Schulungsmaterialien
• Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen zur kontinuierlichen Verbesserung der Abläufe
• Mitwirken bei bereichsübergreifenden Projekten zur Optimierung technischer Prozesse
• Dokumentation von Supportfällen und Erstellung von Statusberichten für interne Zwecke

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Kenntnisse
• Erste Erfahrungen mit ERP-Systemen sind von Vorteil, Kenntnisse in gängigen Business-Softwarelösungen wünschenswert
• Gutes Verständnis von Geschäftsprozessen in Bereichen wie Einkauf, Produktion oder Vertrieb
• Freude daran, Anwender:innen lösungsorientiert zu unterstützen und komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit hoher Genauigkeit
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und Neues zu lernen

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• 🚗 Unterstützung bei Mobilitätsangeboten wie Jobticket oder Fahrradleasing
• 🏖️ Urlaubs- und Sonderzahlungen zur Wertschätzung deiner Leistung
• 🎁 Regelmäßige Team-Events fördern den Austausch und das Wir-Gefühl
• 🛡️ Betriebliche Altersvorsorge für eine sichere Zukunft
• 🎓 Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
• 🕒 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern erleichtert den Einstieg
• 🚗 Moderner Arbeitsplatz mit digitaler Ausstattung und ergonomischem Design
• 🏖️ Angebote zur Gesundheitsförderung und Work-Life-Balance
• 🎁 Teilnahme an internen Projekten zur kontinuierlichen Prozessverbesserung

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.