Sachbearbeiter Customer Service Voll-/Teilzeit (m/w/d)
Sachbearbeiter Customer Service Voll-/Teilzeit (m/w/d)
Sachbearbeiter Customer Service Voll-/Teilzeit (m/w/d)
Sachbearbeiter Customer Service Voll-/Teilzeit (m/w/d)
Hetzner Online GmbH Jobportal
Internet, IT
Gunzenhausen
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 35.000 € – 50.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Sachbearbeiter Customer Service Voll-/Teilzeit (m/w/d)
Über diesen Job
Sachbearbeiter Customer Service Voll-/Teilzeit (m/w/d)
- Falkenstein
- Gunzenhausen
- Nürnberg
- Vollzeit
Wer wir sind:
Mit mehreren hunderttausend Servern ist Hetzner einer der größten Webhoster und Rechenzentren-Betreiber in Europa. Wir bieten unseren Kunden selbst entwickelte Hightech-Produkte und zuverlässige Infrastruktur zu fairen Preisen. Über 500 Mitarbeiter arbeiten täglich daran die digitale Zukunft mitzugestalten und unseren Kunden simple, effiziente Lösungen für komplexe Probleme bereit zu stellen.
Als Mitarbeiter im Customer Service wirst du unseren Kunden bei Fragen, Anliegen und Problemen zur Seite stehen.
Während einer gründlichen Einarbeitung, in der wir all deine Fragen beantworten und dich Stück für Stück an die Aufgaben heranführen, werden wir gemeinsam Beispielfälle der Themenbereiche bearbeiten.
Nachdem Du Sicherheit in den Themen gewonnen hast, sieht dein Aufgabenfeld wie nachfolgend beschrieben aus.
Interesse? Dann suchen wir genau dich an den Standorten Gunzenhausen, Nürnberg oder Falkenstein zur Unterstützung unseres Customer Service.
Während einer gründlichen Einarbeitung, in der wir all deine Fragen beantworten und dich Stück für Stück an die Aufgaben heranführen, werden wir gemeinsam Beispielfälle der Themenbereiche bearbeiten.
Nachdem Du Sicherheit in den Themen gewonnen hast, sieht dein Aufgabenfeld wie nachfolgend beschrieben aus.
Interesse? Dann suchen wir genau dich an den Standorten Gunzenhausen, Nürnberg oder Falkenstein zur Unterstützung unseres Customer Service.
Diese Aufgaben warten auf dich:
- Bearbeitung von klar definierten Geschäftsvorfällen wie z. B. Kündigungen, Domainumzügen oder der Bearbeitung von SSL-Zertifikaten
- Erteilung von Auskünften und Bearbeitungsständen per Telefon und E-Mail an unsere Kunden
- Hilfestellung unserer Kunden bei der Nutzung unserer Produkte
Damit beeindruckst du uns:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Positive, höfliche und freundliche Kommunikation am Telefon
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und gute Kommunikationsfähigkeit in Englisch
- EDV-Grundkenntnisse (MS-Office)
Dein Umfeld bei Hetzner:
Bei Hetzner Online erwarten dich spannende, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben. Persönliche Begegnung, kurze Entscheidungswege und eine ausgeprägte DIY-Mentalität sind Teil unserer Unternehmensphilosophie. Neben zahlreichen Social Benefits, flexibler Arbeitszeit (wo umsetzbar) und der Möglichkeit, dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein attraktives Gehaltsmodell.
Kontakt:
Hast du Fragen? Dann melde dich gern per Mail an career@hetzner.com oder telefonisch direkt bei unserer Ansprechpartnerin für diese Stelle:
- Sofia Wagner
- People Operations Manager
- +49 9831 505-139
Gehalts-Prognose
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 78 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen
Unternehmenskultur
Unternehmenskultur
78 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Hetzner Online GmbH Jobportal als ausgeglichen zwischen traditionell und modern.Der Branchen-Durchschnitt tendiert übrigens in Richtung modern
