Kundenservicemitarbeiter für Inbound und Sachbearbeitung (m/w/d)

Standort: Hagen, Platz der Impulse 1, 58093 Hagen (Enervie Zentrale)

Anstellung: Vollzeit / Teilzeit möglich

Vergütung: ab 13,70 Euro/Stunde (abhängig von Vorerfahrung)

Die TMA Telesmart steht für professionelle Kundenservice-Lösungen und bietet erstklassigen Support für führende Unternehmen unterschiedlicher Branche. Aufgrund des Wachstums unseres Unternehmens suchen wir zur Verstärkung unseres Teams engagierte und serviceorientierte Mitarbeiter, die idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice mitbringen. Quereinsteiger sind jedoch ebenfalls sehr willkommen.

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen im Inbound (Telefon, E-Mail, Chat)
• Beratung zu Produkten und Tarifen unserer Kunden
• Datenpflege und Dokumentation von Kundeninformationen
• Sachbearbeitung von Vorgängen wie Rechnungsprüfungen oder Reklamationen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch lösungsorientiertes Arbeiten

Ihr Profil

• Idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice
• Schnelle Auffassungsgabe und sichere Nutzung moderner Kommunikationsmedien
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Teamgeist und Motivation, Kunden mit exzellentem Service zu begeistern

Das bieten wir

• Attraktive Vergütung, abhängig von Vorerfahrungen
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsplätze in einer professionellen Umgebung am Platz der Impulse (Enervie Zentrale)
• Umfassende Einarbeitung und gezielte Schulungen im Energiesektor
• Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung (je nach Vereinbarung)
• Kollegiales Umfeld und kurze Entscheidungswege

Warum TMA Telesmart?

• Dynamisches Unternehmen mit zukunftssicheren Perspektiven
• Direkte Kommunikation und flache Hierarchien
• Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen

Bereit, Kunden professionell zu unterstützen und gemeinsam Erfolge zu erzielen?

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung per Mail an:

TMA Telesmart GmbH Frau Simone Hühne Platz der Impulse 1 58093 Hagen

Tel.: 02331-3772 362 Mail: huehne@tma-hagen.de (huehne@tma-hagen.de)

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.