In dieser Position als Call Center Agent (m/w/d) im Mobilfunk Support bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch oder schriftlich, ohne Verkaufsgespräche.

**Rahmenbedingungen:*Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Stunden/Wiche | Standort Leipzig oder Halle | Servicezeiten: Montag - Sonntag von 07:00 - 21:30 Uhr | Supportsprache: Deutsch | Inbound, kein Verkauf | bis zu 2.550€ Brutto/Monat | unbefristet

Deine Aufgaben

• Kundenanfragen und -wünsche zum Thema Mobilfunk bearbeiten und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren.
• Dich vorwiegend mit kaufmännischen Anliegen des Kunden zu seinem Mobilfunkanschluss auseinandersetzen und ihm die passende Lösung anbieten.
• Sobald der Kunde glücklich ist, die Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren.

Dein Profil

• Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst
• Großes Interesse an Themen der Telekommunikationsbranche hast.
• Die Servicezeiten (Montag - Sonntag von 07:00 - 21:30 Uhr), die nach einem rotierenden Mehrschichtsystem besetzt werden, flexibel abdecken kannst.
• Bereit bist an einem unserer Standort in Leipzig oder Halle zu arbeiten.
• Sicher im Umgang mit dem PC bist.

Ob Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist – wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.