Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir liefern leistungsstarke und kundenzentrierte Lösungen, die immer auf der Höhe der Zeit sind. Das heißt: digital, individuell und innovativ.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Halle (Saale) in Vollzeit einen

Projektmanager Kampagnensteuerung Outbound (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Fachliche und operative Gesamtverantwortung für Outbound Kampagnen unserer Sparkassen und Verbundpartner über den gesamten Kampagnenlebenszyklus
• Konzeption, Zieldefinition und Aufwandsabschätzung von Kampagnen in enger Zusammenarbeit mit dem Kampagnenmanagement
• Fachliche Steuerung des Teamleiters Outbound sowie enge Abstimmung zur erfolgreichen operativen Umsetzung der Kampagnenziele
• Zentrale Ansprechperson für Auftraggeber auf operativer und Managementebene mit Fokus auf transparente Kommunikation und Servicequalität
• Kontinuierliches Monitoring relevanter KPIs (Produktivität, Qualität, Zielerreichung) inklusive Ableitung und Umsetzung von Steuerungsmaßnahmen
• Ergebnisbewertung, Reporting und Präsentation von Handlungsempfehlungen
• Eigenverantwortliche Steuerung von Eskalationen und Qualitätsauffälligkeiten

Das bringst Du mit

• Mehrjährige Expertise im Projekt- oder Kampagnenmanagement, idealerweise im Outbound-Umfeld, Kundenservice oder in vertriebsnahen Telefonie Strukturen
• Erfahrung im Umgang mit Sparkassen, Finanzdienstleistern oder Verbundpartnern bzw. hohe Lernbereitschaft zur schnellen Einarbeitung in diese Strukturen
• Ausgeprägtes Verständnis für komplexe Kampagnenprozesse sowie die Fähigkeit, operative Details mit wirtschaftlichen Zielsetzungen zu verbinden
• Sicherer Umgang mit Kennzahlen, KPIs und Reports zur aktiven Steuerung
• Hohe Kommunikationsstärke, Verbindlichkeit und Eigenverantwortung sowie souveränes Auftreten gegenüber Auftraggebern und internen Stakeholdern
• Strukturierte, organisierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit klarem Fokus auf Ergebnisse

Das bieten wir dir

• Einen sicheren Job in einem familienfreundlichen Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe
• Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und Homeoffice für deine Work-Life-Balance
• Job-Rad-Leasing, Sportangebote sowie ein betriebliches Gesundheitsmanagement
• Regelmäßige Mitarbeiterevents und gemeinsame Erlebnisse zur Stärkung des Teamgeistes
• Vorteile unserer S-Reisewelt mit 5% Reisepreisrückerstattung sowie Shoppingrabatte auf verschiedene Produkte, Services, Tickets und vieles mehr
• Inhouse Schulungen unserer Akademie sowie individuelle, externe Weiterbildungen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

Du bist interessiert? Dann freuen wir uns auf deine vollständige und aussagekräftige Onlinebewerbung** inklusive deiner Gehaltsvorstellungen.**

S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG Bewerbermanagement Grenzstraße 21 06112 Halle (Saale)

Zum Unternehmen: www.s-markt-mehrwert.de (https://www.s-markt-mehrwert.de) Zu Deiner Karriere: www.s-markt-mehrwert.de/karriere (https://www.s-markt-mehrwert.de/karriere) Telefon: 0800 58 90 795 (0 ct /min)

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.