Du bist interessiert an der Stelle als Projektmanager Kampagnensteuerung Outbound (m/w/d) bei S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG?
Auf der Jobplattform Instaffo kannst du dich für diesen und weitere Jobs ohne großen Aufwand bewerben. Erstelle dein Profil in unter 3 Minuten und starte den Bewerbungsprozess mit nur wenigen Klicks.
Bitte beachte, dass die Stelle nur für Bewerber aus Deutschland verfügbar ist.
Die Sprachanforderungen für diese Stelle sind: Deutsch - Fließend

Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir liefern leistungsstarke und kundenzentrierte Lösungen, die immer auf der Höhe der Zeit sind. Das heißt: digital, individuell und innovativ.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Halle (Saale) in Vollzeit einen Projektmanager Kampagnensteuerung Outbound (m/w/d).

Tätigkeiten

Deine Aufgaben

• Fachliche und operative Gesamtverantwortung für Outbound Kampagnen unserer Sparkassen und Verbundpartner über den gesamten Kampagnenlebenszyklus
• Konzeption, Zieldefinition und Aufwandsabschätzung von Kampagnen in enger Zusammenarbeit mit dem Kampagnenmanagement
• Fachliche Steuerung des Teamleiters Outbound sowie enge Abstimmung zur erfolgreichen operativen Umsetzung der Kampagnenziele
• Zentrale Ansprechperson für Auftraggeber auf operativer und Managementebene mit Fokus auf transparente Kommunikation und Servicequalität
• Kontinuierliches Monitoring relevanter KPIs (Produktivität, Qualität, Zielerreichung) inklusive Ableitung und Umsetzung von Steuerungsmaßnahmen
• Ergebnisbewertung, Reporting und Präsentation von Handlungsempfehlungen
• Eigenverantwortliche Steuerung von Eskalationen und Qualitätsauffälligkeiten

Anforderungen

Das bringst Du mit

• Mehrjährige Expertise im Projekt- oder Kampagnenmanagement, idealerweise im Outbound-Umfeld, Kundenservice oder in vertriebsnahen Telefonie Strukturen
• Erfahrung im Umgang mit Sparkassen, Finanzdienstleistern oder Verbundpartnern bzw. hohe Lernbereitschaft zur schnellen Einarbeitung in diese Strukturen
• Ausgeprägtes Verständnis für komplexe Kampagnenprozesse sowie die Fähigkeit, operative Details mit wirtschaftlichen Zielsetzungen zu verbinden
• Sicherer Umgang mit Kennzahlen, KPIs und Reports zur aktiven Steuerung
• Hohe Kommunikationsstärke, Verbindlichkeit und Eigenverantwortung sowie souveränes Auftreten gegenüber Auftraggebern und internen Stakeholdern
• Strukturierte, organisierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit klarem Fokus auf Ergebnisse

Team

Du arbeitest eng mit der Bereichsleitung zusammen und stehst hier im direkten Austausch zu aktuellen Projekten und Prozessen im Kampagnenmanagement.

Bewerbungsprozess

Unser Bewerbungsprozess findet in erster Instanz virtuell statt. Sollte ein erstes Gespräch positiv verlaufen, würden wir unser Zweitgespräch gerne vor Ort in unserer Niederlassung führen, um Dir einen ganzheitlichen Blick hinter die Kulissen zu präsentieren. Sollte das Gespräch vor Ort jedoch nicht möglich sein, wäre auch ein zweites, virtuelles Gespräch kein Problem.

Über das Unternehmen

Wir über uns | S-Markt & Mehrwert - Unser Name steht für Marktnähe und Unternehmertum, für Aufbruch und Kontinuität und ebenso für Innovation und Qualität.

Mit über 1.150 Mitarbeitern sind wir Anbieter von Markt- und Mehrwertleistungen für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Unternehmen. Neben den Hauptstandorten Halle (Saale) und Düsseldorf unterhält das Unternehmen weitere Standorte in Münster, Elsdorf-Heppendorf, Kaiserslautern, Schwerin, Berlin, Stuttgart und Hamburg.

Unsere Historie | Vorgängerunternehmen der Anfang Dezember 2018 fusionierten S-Markt & Mehrwert sind die S Direkt-Marketing GmbH & Co. KG und die MehrWert Servicegesellschaft mbH. Im Frühjahr 2019 fusionierte die S-Markt & Mehrwert mit der S Institut für Marketing & Kundenbindung GmbH (S-IMK).

Unser Portfolio | Durch die Bündelung umfassender Dienstleistungen in den vier Geschäftsfeldern

· Mediale Kundenservices

· Innovative Mehrwertdienste

· Professionelle Marketing- und Beratungsleistungen

· Digitale Dienste

unterstützen wir unsere Auftraggeber bei der Umsetzung individueller Vertriebs- und Digitalisierungsstrategien – machen diese mit marktorientierten Lösungen aus Sicht ihrer Kunden attraktiver und erfolgreicher.

Unser Netzwerk | Neben unserer langjährigen IT- und Marketing-Kompetenz bei der Gestaltung von Eigenlösungen setzen wir auch auf ein leistungsstarkes Partner-Netzwerk in den Bereichen Kooperationsmanagement und IT-/Software-Entwicklung.

Wir als Arbeitgeber | An unserem Hauptstandort in Halle (Saale) sind wir unter den TOP 50 der mitarbeiterstärksten Unternehmen in Sachsen-Anhalt und erhielten 2024 von der IHK Halle-Dessau erneut die Auszeichnung „TOP-Ausbildungsbetrieb“ in der Region Halle. Unser Unternehmen ist zertifiziert nach DIN EN ISO 9001:2015.