Du möchtest Qualität nicht nur prüfen, sondern aktiv mitgestalten?

Dann suchen wir genau Dich! Zur Verstärkung unseres Teams besetzen wir intern die Position Qualitätsmanager (m/w/d).

Deine Wirkung:

• Du stellst sicher, dass gültige Prozesse konsequent umgesetzt werden und hältst so die Qualitätsstandards im Fachbereich hoch.
• Du leitest die Floorwalker fachlich an, gibst Orientierung und sorgst für einheitliche Arbeitsweisen.
• Du wertest Qualitäts-KPI´s aus, identifizierst Chancen zur Optimierung und leitest Maßnahmen ab.

Das bringst du mit:

• Eigenverantwortung & Initiative
• Du arbeitest selbstständig, denkst voraus und nutzt Spielräume aktiv – auch in dynamisch, agilen Umfeldern.

• Erfahrung & Know-how
• Du bringst fundierte Berufserfahrung und Fachkenntnisse mit – idealerweise abteilungsübergreifend.

• Struktur & Genauigkeit
• Du arbeitest zielgerichtet, gewissenhaft und lösungsorientiert.

• Kommunikation & Auftreten
• Du überzeugst mit klarer Kommunikation, Präsentationsstärke und einem guten Zahlenverständnis.

• Teamfit & Belastbarkeit
• Du bist flexibel, belastbar und didaktisch stark – und bringst Teamgeist, Konfliktfähigkeit und Organisationsgeschick mit.

Eingruppierung: OEG 5 Stufe 1

Für Rückfragen zur Stellenausschreibung steht Dir gern das Recruiting-Team zur Verfügung. Du erreichst uns unter sg-

Unser Ziel ist die Gestaltung guter und nachhaltiger Kundenbeziehungen. Wir – die KVM ServicePlus Kunden- und Vertriebsmanagement GmbH und die GA Global Automotive Versicherungsservice GmbH – sind Teil der Allianz Deutschland AG, einer der größten Versicherer Europas. Machen Sie sich Ihr eigenes Bild von uns und entdecken Sie, welche unserer Einstiegs- und Karrieremöglichkeiten zu Ihnen passt!

Die KVM ServicePlus übernimmt zum Beispiel die Interessententelefonie und Bestandskundenbetreuung, das Beschwerdemanagement sowie die komplette Vertragsbearbeitung. Zudem bearbeiten unsere Mitarbeiter sowohl schriftlich als auch telefonisch Anliegen unserer Kunden und erfassen und bearbeiten IT-Supportanfragen. Seit dem Start der KVM ServicePlus im Jahr 2012, des Global Automotive Versicherungsservice im Jahr 2013 und der Gründung der KVM Niederlassung in Magdeburg im Frühjahr 2019 ist unsere Mitarbeiterzahl stetig gestiegen. Inzwischen arbeiten an unserem Standort in Halle (Saale) und der Niederlassung in Magdeburg rund 750 Mitarbeiter. Um auch in Zukunft erfolgreich zu sein und den stets wachsenden Ansprüchen des Versicherungsmarktes gerecht zu werden, sind wir weiterhin auf der Suche nach neuen Kolleginnen und Kollegen!