Dein Spielfeld: Führung, Performance & Prozessoptimierung

Du liebst es, Verantwortung für Menschen zu übernehmen, verlierst aber nie die harten Fakten aus den Augen? Du bist der Fels in der Brandung, wenn es operativ hektisch wird, und gleichzeitig der Coach, der das Beste aus seinem Team herausholt? Dann bewirb dich jetzt.

Dabei freuen wir uns auf Bewerbungen von Menschen mit Behinderung oder gleichgestellten Personen.

Ihre Aufgaben

Als zentrale Schnittstelle zwischen Strategie und Umsetzung sorgst du dafür, dass der Laden läuft – menschlich wie fachlich.

• People Excellence: Du wählst deine Teammitglieder aus, begleitest ihre Entwicklung und führst regelmäßige 1:1-Gespräche sowie Leistungsbewertungen durch. Auch in schwierigen Situationen (Disziplinarmaßnahmen) bleibst du souverän und fair.
• Operational Control: Du hast die KPIs und SLAs deines Bereichs fest im Griff. Bei Abweichungen reagierst du blitzschnell und stimmst dich eng mit dem Control Tower und den Ops Managern ab.
• Ressourcen-Mastery: Du verantwortest die Personal- und Schichtplanung auf Tagesebene, steuerst Urlaubsanträge und reagierst flexibel auf Personalengpässe.
• Prozess-Optimierung: Du gibst dich mit dem Status Quo nicht zufrieden. Du standardisierst Abläufe, begleitest Prozessänderungen und stellst sicher, dass Schulungen nachhaltig greifen.
• Kommunikations-Hub: Du sicherst den Informationsfluss zwischen Management, Experten (Supervisoren/Specialists) und der Fläche.

Unsere Anforderungen

• Führungspersönlichkeit: Du hast bereits Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern und verstehst es, Supervisoren zu fordern und zu fördern.
• Analytischer Blick: Kennzahlen sind für dich keine Fremdwörter, sondern Werkzeuge, um den Erfolg zu steuern.
• Organisationstalent: Auch bei komplexer Schicht- und Urlaubsplanung behältst du den Überblick und arbeitest strukturiert.
• Durchsetzungsstärke & Empathie: Du triffst klare Entscheidungen, bleibst dabei aber immer nah an deinen Leuten.
• Hands-on-Mentalität: Wenn Prozesse haken, suchst du aktiv nach Lösungen und implementierst diese konsequent.
• gute MS-Office Kenntnisse / Kenntnisse SAP wünschenswert
• Schichtbereitschaft (2-Schichtsystem)

Wir bieten Ihnen

• Verantwortung ab Tag 1: Wir vertrauen auf deine Expertise und geben dir den nötigen Freiraum für deine Entscheidungen.
• Entwicklungschancen: Wir investieren in dich, so wie du in dein Team investierst.
• unbefristeter Arbeitsvertrag

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.