Referenznummer: 3973

Arbeitsort: #workfromanywhere

| Das Unternehmen

Unser Mandant ist ein kleines, inhabergeführtes IT-Dienstleistungsunternehmen mit rund 15 Mitarbeitenden. Der Fokus liegt auf der Begleitung norddeutscher KMUs bei der digitalen Transformation – mit fachlicher Kompetenz, technischem Know-how und echter Hands-on-Mentalität.
Als Microsoft Gold Partner bietet das Unternehmen weit mehr als klassische Migrationen oder die Administration von Cloud- und On-Premises-Systemen. Im Mittelpunkt steht der Mensch und die Frage: Wie kann moderner, digitaler Arbeitsplatz konkret aussehen – und wie lässt er sich mit Microsoft 365 sinnvoll umsetzen?
Ob Modern Workplace, IT-Security oder Collaboration-Lösungen – hier wird nicht nur beraten, sondern praxisnah umgesetzt.

| Tätigkeitsbeschreibung

• Du bist die erste Anlaufstelle für Anwenderfragen rund um IT-Systeme, Microsoft 365 und Cloud-Services.
  
• Du nimmst Störungen und Serviceanfragen entgegen, analysierst diese und löst sie eigenständig oder leitest sie an den 2nd-Level-Support weiter.
  
• Du unterstützt bei der Einrichtung von User-Accounts, Berechtigungen und Endgeräten.
  
• Du dokumentierst Anfragen, Lösungen und Prozesse in unserem Ticketsystem.
  
• Du begleitest die Anwender bei Fragen zu Standardsoftware, E-Mail, Teams und Hardware.
  
• Du arbeitest eng mit den Kolleg:innen im Infrastruktur- und Cloud-Team zusammen, um einen reibungslosen IT-Betrieb sicherzustellen.

| Anforderungen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder Quereinstieg mit IT-Affinität.
  
• Erste Erfahrungen im IT-Support oder sehr gute IT-Grundkenntnisse.
  
• Interesse an Microsoft-Technologien und Motivation, dich in Cloud-Umgebungen einzuarbeiten.
  
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil.
  
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Freude am direkten Kundenkontakt.
  
• Hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Lernbereitschaft.

| Ihr Gewinn

• Abwechslungsreiche Tätigkeiten mit immer neuen technischen Herausforderungen
  
• Hervorragende Möglichkeiten zur Weiterentwicklung inkl. Zertifizierung
  
• Unbefristeter und sicherer Job in einem gesunden Unternehmen mit langfristigen Perspektiven
  
• Interne & externe Trainings und E-Learning-Programme
  
• Erfahrungsaustausch mit Kolleg*innen, Teambuilding- sowie Firmenevents
  
• Hervorragendes Klima bei einem ausgezeichneten Arbeitgeber mit offenem, menschlichem Umgang und hoher Wertschätzung
  
• Flexible Arbeitsorte: Remote/Onsite
  
• Zusätzlich zur attraktiven Vergütung gibt es eine moderne technische Ausstattung (Surface, Iphone, …)

| Ihr Ansprechpartner

Oliver Kocherscheidt

+49 (171) 9953573 |  apply@koreso.de

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