Concierge (m/w/d)

Das Grand Elysée Hamburg ist das größte 5-Sterne-Privathotel Deutschlands. Angetrieben von unserer Liebe zum Detail und der Begeisterung unserer Gäste, schaffen wir Tag für Tag ein unvergessliches Hotelerlebnis – mit exquisiter Gastronomie, hervorragendem Service und vor allem mit Freundlichkeit aus Leidenschaft. Mitten im grünen Herzen der Elbmetropole, unweit der malerischen Alster ist das Grand Elysée Hamburg die Adresse für ungezwungenen, hanseatischen Luxus.

Werden Sie Teil der einzigartigen Hotelwelt des Grand Elysée Hamburg und lernen Sie bei dem "5-Sterne-Arbeitgeber" die Vielfalt unserer Arbeitswelt kennen.

In dieser Position obliegt Ihnen die kompetente Beantwortung von Gästeanfragen und -wünschen jeglicher Art. Sie informieren sich permanent über aktuelle und zukünftige Veranstaltungen in Hamburg und Umgebung, pflegen einen guten Kontakt zu anderen Concierges und bauen neue Kontakte auf.
Zur Ihrem Verantwortungsbereich gehören unter anderem folgende Tätigkeiten:

• Erfüllen der Gästewünsche
• Auskünfte, Buchungen und Umbuchungen von Flug- und Bahntickets
• Chauffeur- und Limousinenservice
• Babysitter- und Blumenservice
• Gestaltungen von Rahmenprogrammen inklusive Bustransfer für Gruppen
• Kontrolle der Musical-Arrangement Reisen
• Abrechnungen der HH-Card, City Tour etc.
• Organisation und Reservierung von Tickets und Eintrittskarten für Musical, Theater, Sportveranstaltungen wie Fussball, Tennis, Derby
• Tischreservierungen in Restaurants
• Reservierungen für Stadtrundfahrten, Hafenrundfahrt, Alstertouristik, Museen etc.
• Einkäufe bzw. Erledigungen für die Gäste machen z.B. Apotheke, Schuster

Sie haben bereits Erfahrungen in vergleichbarer Position in einem ähnlichen Ambiente gesammelt und erfüllen folgende Voraussetzungen:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie sind Dienstleister von Herzen und zeichnen sich durch Ihr freundliches und offenes Wesen aus
• Neben Ihrem repräsentativen Auftreten sind Sie kontaktfreudig, kommunikativ und verfügen über ein ausgezeichnetes Organisationsvermögen
• Sie besitzen perfekte Umgangsformen und eine gute Allgemeinbildung
• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS- Office sowie Opera
• Sehr gute Ortskenntnisse in Hamburg sind von Vorteil

• Steuerfreie Sonn- und Feiertagszuschläge sowie Nachtzuschläge
• Unbefristete Arbeitsverträge
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Zuschuss zur HVV- Karte
• Mitarbeiterkonditionen für Firmenfitness
• Mitarbeiterraten, F&B Rabatte sowie Vergünstigungen bei kooperierenden Unternehmen
• Mitarbeiterübernachtung bei Preferred Hotels & Resorts
• Betriebskindergarten
• Arbeitsplatz in zentraler, verkehrsgünstiger Citylage
• Umfangreiches Weiterbildungsangebot mit internen und externen Schulungen
• Individuelle Förderung und Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen und in der Block Gruppe
• Gesunde und ausgewogene Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant; am Arbeitstag kostenfrei
• Betriebliche Altersvorsorge
• Sozialleistungen wie Zuschüsse zu Vermögenswirksamen Leistungen

Haben wir Sie neugierig gemacht?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittsdatums.

Wir freuen uns, Sie persönlich kennenzulernen!
Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online.