Customer Resolution Specialist (d/m/w) für AIRBUS
Customer Resolution Specialist (d/m/w) für AIRBUS
Customer Resolution Specialist (d/m/w) für AIRBUS
Customer Resolution Specialist (d/m/w) für AIRBUS
SimpleXX GmbH
Automobil- und Fahrzeugbau
Hamburg
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 42.500 € – 57.000 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
Customer Resolution Specialist (d/m/w) für AIRBUS
Über diesen Job
Referenznummer: CRS_68792301_FB
Arbeitsort: Fuhlsbüttel
Vertragsart: Festanstellung
Startdatum: Frühestmöglich bzw. nach Absprache
Starten Sie als Customer Resolution Specialist (d/m/w) mit uns in eine gemeinsame und erfolgreiche Zukunft. Als Preferred Supplier von Airbus sucht die SimpleXX GmbH für den Standort Fuhlsbüttel einen Customer Resolution Specialist (d/m/w) zum nächsten möglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption. Sie sind unter anderem für die Mitarbeit in einem leistungsstarken, funktionsübergreifenden Customer Account Support Team zuständig. Zudem fällt die Verwaltung des kundenspezifischen offenen Auftragsbestandes in Ihren Aufgabenbereich. Bei Airbus als Luft- und Raumfahrtunternehmen erwarten Sie anspruchsvolle Tätigkeiten in einem innovativen Arbeitsumfeld, das zukunftssicher ist und Ihnen sehr gute Karrierechancen bietet. Sie besitzen eine hohe Eigenmotivation und das entsprechende Engagement? Sie fühlen sich angesprochen? Dann bewerben Sie sich noch gleich heute auf unser Stellenangebot. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
- Participate in and contribute to a high performing cross functional Customer
- Account Support Team and Customer Resolution Services Team
- Responsible and proactive management of the customer specific open order book
- Build and maintain strong customer satisfaction through industry leading quick response times as well as qualified responses to all customer requests and inquiries and handle quotations and customer orders pertaining to the products including timely follow up on quotations, claims and orders in accordance with KPIs, and
- Maintenance of customer records and drive customer satisfaction by providing high quality responses to all customer related requests for spare parts and related services and maintenance and development of the customer service quality level
- Directly contribute to the increase in customer satisfaction and enhance internal and external communication related to customer material order performance
- Support organisation in securing on-time material delivery to meet customer expectations
- Train and Support our customers in using our e-commerce platforms
- Participate in back-up arrangements in support of absence by other Customer Resolution Specialists and in periodic functional and cross-functional activities (e.g. projects, meetings etc) as per agreement with the Manager
- Ein abgeschlossenes Hochschulstudium in Betriebswirtschaft, Supply Chain / Logistics, oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in den Bereichen Logistics, Disposition / Materialbeschaffung, Kundenservice / Customer Service
- Shipping or aviation knowledge is an advantage
- Proactive, customer oriented attitude and working style for internal stakeholders and c ustomers
- Analytical skills
- Ability and willingness to work in a fast-paced environment
- Superior communication skills and Intercultural understanding
- Die Bereitschaft zur Schichtarbeit im 3-Schicht-System, Wochenend- und Mehrarbeit
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse, German would be a plus
- Tools: SAP, Google Workspace
Was SimpleXX unter anderem auch ausmacht:
-
Generell ein unbefristeter Arbeitsvertrag
-
Perspektive auf Übernahme durch Kundenbetrieb - Recruiting Strategie: temp 2 perm
-
Equal
Pay
& Equal Treatment Modell beim Kunden (
Konditionen richten sich nach AIRBUS Tarifeingruppierungen)
-
Übertarifliche
Vergütung mit attraktiven Zuschlägen und Zulagen
-
Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Zahlung von Sonderprämien
-
Generell eine 35-Stunden-Woche und ein
Arbeitszeitkonto zur freien Verfügung (Kombinierung zwischen Freizeitausgleich
oder Auszahlung für geleistete Mehrarbeit)
-
Möglichkeit auf Home-Office in Absprache mit
unserem Kunden
-
Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
-
Arbeitgeberzuschuss zum ÖPNV
-
Zusätzliche Boni:
Erfolgreiche
Mitarbeiterempfehlungen werden extra vergütet (Vermittlungsprämie)
-
Mitarbeiter-Support:
Ein hervorragender Mitarbeitersupport
(schnelle Rückmeldung zu administrativen Fragen und bei zusätzlichem Support –
menschliche, persönliche und qualifizierte Beratung sowie mehrsprachig)
-
Sie erhalten professionelle Schutz- und
Arbeitskleidung
gemäß Einsatzbedingungen und Einsatztätigkeit
-
Sie erhalten eine exzellente medizinische
Vorsorge durch unsere Kooperationen mit diversen Betriebsarztzentren (K
ostenübernahme für Gesundheitsuntersuchungen)
-
Förderung durch Weiterbildungs- und
Qualifizierungsmöglichkeiten bei Bedarfssituationen während der Projektlaufzeit
im Rahmen Ihrer Tätigkeiten
-
Betriebliche Altersvorsorge mit
Arbeitgeberzuschuss
-
Arbeitgeberzuschuss für vermögenswirksame
Leistungen optional
-
Expat-Partner: wir begleiten unsere Mitarbeiter auch bei den besonders attraktiven und beliebten Auslandsentsendungen
- Natürlich ist SimpleXX auch in der Zukunft gerne Ihr Partner, gerade wenn es auch um andere Kundenbetriebe (sei es zur Direktvermittlung oder Arbeitnehmerüberlassung) geht. Wir arbeiten deutschlandweit mit namenhaften Kunden zusammen (innovative und führende nationale und internationale Kundenbetriebe).
Download der Stellenanzeige als PDF
Kathrin Wagner
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