Du bringst Erfahrung im Customer Service in der Luftfahrtbranche mit und suchst eine neue Herausforderung in einem internationalen Umfeld?
Dann bist du bei uns genau richtig!

Als Customer Service Specialist (m/w/d) betreust du einen internationalen Kundenstamm und sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung – von der Bestellung bis zur Auslieferung. Dabei agierst du als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Logistik und internen Fachabteilungen.

Deine Aufgaben

• Betreuung und Abwicklung internationaler Kundenaufträge im ERP-System (Cardex/SAP)
• Koordination mit Lager, Vertrieb, Qualität und weiteren Abteilungen
• Priorisierung, Analyse und Lösung von Auftrags- und Lieferproblemen
• Bearbeitung von Reklamationen, Gutschriften, Retouren (RMA)
• Überwachung offener Aufträge und termingerechte Auslieferung
• Unterstützung bei Forecasts, Vertrags- und Bedarfsanalysen

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• 2–4 Jahre Berufserfahrung im Kundendienst in der Luftfahrt oder im Großhandel
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
• Erste Erfahrung im Umgang mit SAP (idealerweise SAP HANA) oder einem vergleichbaren ERP-System
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
• Freude am täglichen Kundenkontakt sowie selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Deine Benefits

• Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag nach dem Tarifvertrag BAP
• Übertarifliches, monatliches Festgehalt
• Online-Zeiterfassung mit Arbeitszeitkonto
• Interessante Einsätze bei einem von unseren über 1000 Kunden in Hamburg
• Kontinuierliche Betreuung durch einen persönlichen Ansprechpartner am Hamburger Standort
• Mitarbeiterförder- und Weiterentwicklungsprogramme
  ... und vieles mehr!

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Frau Anna Lena Akgöz
bewerbung.hh-office@dis-ag.com

DIS AG

Office & Management
Am Sandtorpark 6
20457 Hamburg
Telefon: +49 40 534595011