Bei "Das Kontaktwerk" erwartet Sie ein agiles Team mit viel Herz und Verstand. Als fachkundige und diskrete Personalberatung begleiten wir Sie durch den gesamten Bewerbungsprozess - vom Erstkontakt bis zur Vertragsunterzeichnung bei unserem Kunden. Lernen Sie uns kennen!

Ihr Team von "Das Kontaktwerk"

• Telefonischer Anwender-Support (2-3 Std. täglich)
• Bearbeitung & Analyse technischer Tickets
• Proaktives Erkennen & Lösen wiederkehrender Probleme
• Onboarding neuer Kunden & Einführung neuer Lösungen
• Mitarbeit an Produktweiterentwicklungen & Change-Projekten
• Enge Zusammenarbeit mit Product- & Support-Teams

• Ausbildung im Bereich IT, Informatik oder vergleichbar
• Erfahrung im IT-/Software-Support (B2B von Vorteil)
• Technisches Verständnis & Freude am Telefon-Support
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- & gute Englischkenntnisse
• Erfahrung mit gängigen Ticketsystemen

• Unbefristete Vollzeitstelle (40 Std./Woche)
• 100% Homeoffice möglich dank papierloser Prozesse
• Top-Gehalt bis 80.400€
• 30 Tage Urlaub + Jobrad + Coaching
• Flache Hierarchien & Duz-Kultur
• Moderne Tools & digitale Infrastruktur
• Internationale Teamevents alle 6 Monate
• Perspektive: Eigener Produkt- oder Kundenbereich