Customer Support für internationales Musikprojekt - EU Freelancer

Customer Support für internationales Musikprojekt - EU Freelancer

Customer Support für internationales Musikprojekt - EU Freelancer

Customer Support für internationales Musikprojekt - EU Freelancer

hey contact heroes GmbH

Telekommunikation

Hamburg

  • Verifizierte Job-Anzeige
  • Art der Anstellung: Selbstständig
  • Remote
  • Zu den Ersten gehören

Customer Support für internationales Musikprojekt - EU Freelancer

Passt der Job zu Dir?

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Über diesen Job

Einleitung

Du bist kommunikativ, zuverlässig und liebst Musik? Dann ist das deine Chance, Teil eines

internationalen Projekts für einen der größten Musikkonzerne weltweit zu werden!

Wir suchen motivierte Freelancer (EU), die unser Team im Kundenservice unterstützen – telefonisch, per E-Mail und im Chat.

Aufgaben

  • Bearbeitung von Kundenanfragen zu Bestellungen, Produkten & Services
  • Kommunikation per Telefon, E-Mail und Chat (ca. 85% Backoffice)
  • Sorgfältige Dokumentation in den vorgesehenen Tools (z. B. Zendesk)
  • Zusammenarbeit mit dem Projektteam, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen

Qualifikation

  • Du lebst im EU-Ausland
  • Du bist musikaffin und kannst dich mit internationalen Musikmarken identifizieren
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil
  • Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice / Contact Center (Telefonie, E-Mail

oder Chat)

  • Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und eigenverantwortlich
  • Du bist pünktlich, belastbar und teamfähig
  • Technisches Setup: Stabile Internetverbindung, Headset, ruhige Arbeitsumgebung

Benefits

● Ein spannendes Projekt für einen der größten Musikkonzerne der Welt

● Langfristige Perspektive mit fairer Vergütung

● Engen Austausch mit Teamleitung und Projektmanagement

● Möglichkeit, deine Begeisterung für Musik in den Job einzubringen

Noch ein paar Worte zum Schluss

Interesse?

Dann melde dich bei uns! Sende uns eine kurze Beschreibung deiner Erfahrungen im Kundenservice und deine Kontaktdaten. Wir freuen uns, dich kennenzulernen und dich als Partner in unser Team aufzunehmen!

Let’s make customer service a shared success – gemeinsam mit den hey contact heroes!

Unternehmens-Details

company logo

hey contact heroes GmbH

Telekommunikation

201-500 Mitarbeitende

Hamburg, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen

Unternehmenskultur

Unternehmenskultur

293 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei hey contact heroes GmbH als modern.Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.

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