Die Firma HAGEN+TRIEBSCH GmbH, gegründet am 01.09.2011, bietet IT-Dienstleistungen in Hamburg als In-house-Software-Services an. Diese sind in die Arbeitsgebiete Projektmanagement, Softwareentwicklung, Support und Betriebsführung aufgeteilt. Wir sind ein inhabergeführtes Team von 12 Personen und diese Größenordnung wird bewusst stabil gehalten.

Wir sind dabei, ein neues Service Operation Team aufzubauen und suchen dafür mehrere Mitarbeitende.

Aufgaben:

• Serverwartung
• Backup & Recovery
• Virtualisierungen
• Printer und TK Anlagen
• Monitoring
• Bearbeitung von Tickets im 2nd-Level-Support sowie von Service Requests
• Koordination von Störungen bis zur Behebung des Problems in Abstimmung mit den Schnittstellen und Stakeholdern
• Erarbeitung und Dokumentation von Handlungsanweisungen für den 1st Level Support
• Mitwirkung bei der Erstellung des Service-Katalogs für die Betriebsführungsaktivitäten

Anforderungen

Da viel mit dem Kunden im direkten Gespräch geklärt wird, sind sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse eine wichtige Voraussetzung für den Beruf.

Die Tätigkeiten finden in unserem Büro in Wandsbek statt oder beim Kunden vor Ort. Deshalb ist ein Führerschein und ein eigenes Auto eine wichtige Voraussetzung für diese Stelle.

Für diese Stelle müssen Sie Berufserfahrung im genannten Tätigkeitsfeld haben.

Ein hohes Maß an Eigenverantwortlichkeit, zusammen mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten runden Ihr Profil ab.

Unser Angebot

• Umfassende Einarbeitung durch erfahrene Leute
• Flexible Arbeitszeit, Homeoffice Tage,
• Teilzeitarbeit jederzeit und variabel möglich
• Betriebliche Altersvorsorge
• Teamspirit und tolle Arbeitsatmosphäre
• Gut erreichbar in Hamburgs Osten

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.