Als zentraler Anbieter im Hamburger Rathaus erbringen wir im Landesbetrieb RathausService vielfältige professionelle Dienstleistungen für die Senatskanzlei, die Bürgerschaftskanzlei und die im Parlament vertretenen Fraktionen sowie für die Fachbehörden. Außerdem verantworten wir die Infrastruktur im denkmalgeschützten Rathaus, dem Gästehaus des Senats und in weiteren Liegenschaften.
Die Abteilung Veranstaltungsservice bietet eine Rundumbetreuung für Veranstaltungen im Hamburger Rathaus. Der Empfang des Hamburger Rathauses wirkt als erste Anlaufstelle an der Sicherstellung des ungestörten Veranstaltungs- und Dienstbetriebes im Rathaus mit und trägt zum optimalen Erscheinungsbild des Rathauses in der Innen- und Außenwirkung bei.
Unser Landesbetrieb mit 41 Mitarbeitenden besteht aus vier Abteilungen.

Im Landesbetrieb RathausService erwartet Sie eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in direkter Nähe zum politischen Geschehen. Als Empfangsmitarbeiter:in arbeiten Sie in einem besonderen Umfeld, dem repräsentativen Hamburger Rathaus und tragen durch die Gewährleistung eines reibungslosen und kundenfreundlichen Ablaufs zum optimalen Erscheinungsbild des Hauses mit den folgenden Aufgaben bei:
Aufsichtsaufgaben – Aufsicht über die Rathausdiele sowie deren Räumung
Einlassgewährung – Schlüsselausgabe, Einlassgewährung für Senatsmitglieder, Gäste, Behördenbedienstete und die Schließung des Rathauses (Sitzungen von Fraktionen, etc.)
Vorbereitung und Organisation von Rathausführungen – Auskunftserteilung, Organisation des Führungsdienstes, Verkauf von Eintrittskarten, Bestellen von Gästeführer:innen, Schriftverkehr von angemeldeten Führungen
Aufgaben bei Veranstaltungen – Ausgabe und Rücknahme von temporären Personenakkreditierungen und Besucherausweisen, Aufziehen und Einholen der Flaggen an Feiertagen und nach Dienstschluss sowie Mithilfe bei der Beflaggung für Staatsbesuche
Verschiedene Auskunftsangelegenheiten sowie Sicherheitsaufgaben

Erforderlich
Abgeschlossene Ausbildung als Hotelkauffrau/-mann oder
Vergleichbare abgeschlossene Ausbildung mit mind. 2jähriger Tätigkeit in der Dienstleistungsbranche
Vorteilhaft
Erfahrung aus Empfangstätigkeit
Konstant gepflegtes Erscheinungsbild
Beratungs- sowie soziale Kompetenz, Einfühlungsvermögen, Konzilianz und deeskalierender Umgang
Sprachkenntnisse (bevorzugt Englischkenntnisse)
EDV-Kenntnisse insbesondere MS-Office

Schnellstmöglich eine unbefristete Stelle in Vollzeit/Teilzeit
Bezahlung nach Entgeltgruppe 6 TV-L
( Entgelttabelle ),
Ein außergewöhnliches Arbeitsumfeld im denkmalgeschützten Hamburger Rathaus in Innenstadtlage mit optimaler Verkehrsanbindung durch S- und U-Bahn, Busse und Stadt-Rad-Stationen
Langfristige und zuverlässige Urlaubsplanung
Eine qualifizierte Einarbeitung und Unterstützung bei der Weiterentwicklung in einer konstruktiven Arbeitsatmosphäre
Betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen
Zum Repräsentieren des Dienstleisters RathausService gehört das Tragen einer Uniform