EU-Freelancer (m/w/d) im Inbound Kundenservice - Home-Office!

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hey contact heroes GmbH

Telekommunikation

Hamburg

  • Verifizierte Job-Anzeige
  • Art der Anstellung: Selbstständig
  • Remote

EU-Freelancer (m/w/d) im Inbound Kundenservice - Home-Office!

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Über diesen Job

Einleitung

Die hey contact heroes stehen für echte Innovationen im Kundenservice! Wir haben uns auf die Bereitstellung erstklassiger Kundenservice-Lösungen spezialisiert hat. Mit über 500 Agent/innen sind wir in mittlerweiel 17 Ländern rund um die Uhr und rund um den Globus im Einsatz.

Wir sind stolz darauf, eine Plattform zu schaffen, das von Teamarbeit, Kreativität und kontinuierlicher Weiterentwicklung geprägt ist. Werde Teil unserer Community und helfen Sie uns dabei, die Zukunft des Kundenservice zu gestalten!"

Wir sind stets auf der Suche nach talentierten und kreativen Köpfen, die Lust haben, an spannenden Projekten mitzuwirken. Bei uns erwartet dich ein dynamisches Arbeitsumfeld, spannende Projekte, eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe und die Möglichkeit, deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln.

Und der Erfolg gibt uns recht, wir wachsen weiter und suchen fast 100 weitere EU-Freelancer (m/w/d) um uns im Inbound-Kundenservice für einen Auftraggeber aus dem Segment Telekommunikation (Mobilfunk) zu unterstützen.

Aufgaben

Deine Mission:

  • Annahme und möglichst fallabschließende Bearbeitung eingehender Anrufe,
  • Professionelle und serviceorientierte Kommunikation mit den Kunden,
  • Erfassung und Dokumentation der Kundenanliegen im CRM-System,
  • Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit.

Qualifikation

Dein Profil:

  • Du erfüllst die Vorraussetzung als Freelancer zu arbeiten,
  • Du verfügst über erste Erfahrungen im Kundenservice,
  • Dein Arbeits-/Wohnort liegt in der EU (außerhalb Deutschland) oder Du wanderst demnächst aus
  • Du hast sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2 nachweisbar),
  • Eigenständige Arbeitsweise und hohe Zuverlässigkeit,
  • Du hast einen sicheren Arbeitsplatz, der für Dritte nicht einsehbar und/oder zugänglich ist,
  • Du verfügst über einen Schreibtisch, einen Bürostuhl, und die erforderliche Hardware (PC, zwei Monitore, Maus/Tastatur, Webcam, Headset),
  • Du hast eine stabile Internetverbindung mit mindestens 50 Mbit/s (per Kabel).

Benefits

Unser Angebot:

  • Einen fairen Vertrag und eine angemessene Vergütung deiner Freelancer-Leistung,
  • Die Perspektive einer langfristigen Partnerschaft,
  • Eine Zusammenarbeit auf (echter) Augenhöhe,
  • Eine umfangreiche und persönliche Einarbeitung.

Noch ein paar Worte zum Schluss

Klingt gut? Dann freuen wir uns auf deine Nachricht!

Unternehmens-Details

company logo

hey contact heroes GmbH

Telekommunikation

201-500 Mitarbeitende

Hamburg, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen

Unternehmenskultur

Unternehmenskultur

291 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei hey contact heroes GmbH als modern.Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.

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