Intro

Direkter Einstieg in ein sicherheitsrelevantes IT-Umfeld
Abwechslungsreiche Aufgaben in einem kollegialen und technisch modernen Umfeld

Firmenprofil

Unser Mandant ist ein etabliertes Technologieunternehmen mit Sitz in Hamburg, das sich auf die Entwicklung und Fertigung komplexer technischer Systeme spezialisiert hat. Es ist international tätig und gehört zu den führenden Anbietern in einer sicherheitsrelevanten Branche. Mit mehreren hundert Mitarbeitenden bietet das Unternehmen ein stabiles und modernes Arbeitsumfeld, das von hoher technischer Expertise und einer wertschätzenden Unternehmenskultur geprägt ist. Die IT-Abteilung spielt eine zentrale Rolle bei der Unterstützung der operativen Prozesse und der Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs. Besonders hervorzuheben sind die langfristige Projektstruktur und die hohe Mitarbeiterbindung.

Aufgabengebiet

• Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen
• Klassifizierung und Dokumentation von Tickets im IT-Service-Management-System
• Unterstützung bei der Fehleranalyse und -behebung im Client-Umfeld
• Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern, Druckern und mobilen Geräten
• Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second Level Support
• Pflege von Wissensdatenbanken und IT-Dokumentationen
• Mitarbeit bei kleineren IT-Projekten und Rollouts

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Position von Vorteil
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365
• Erfahrung mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools wünschenswert
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Vergütungspaket

• Unbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive
• 37-Stunden-Woche mit Gleitzeitregelung
• 30 Tage Urlaub sowie Sonderurlaubstage
• Zuschuss zum Deutschlandticket und kostenfreie Parkplätze
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Individuelle Weiterbildungsangebote und Entwicklungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterevents und eine wertschätzende Unternehmenskultur

Kontakt

Lennart Weddigen

Referenznummer

JN-072025-6788363

Beraterkontakt

+49 211 54025309