Frontoffice Manager (m/w/d)
Frontoffice Manager (m/w/d)
Frontoffice Manager (m/w/d)
Frontoffice Manager (m/w/d)
adam&eve Beautylounge GmbH
Tourismus, Gastronomie
Hamburg
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Frontoffice Manager (m/w/d)
Über diesen Job
Frontoffice Manager (m/w/d)
Hamburg
Vollzeit
Festanstellung
Wir suchen...
Wir suchen eine frontstarke Persönlichkeit, die unseren Empfang adam&eve Medical professionell führt. Du liebst es, Gäste zu empfangen, zu organisieren und einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Idealerweise kommst du aus der Hotellerie oder Gastronomie und bringst einen hohen Serviceanspruch, Zuverlässigkeit und Freude am Umgang mit Menschen mit.
Deine Aufgaben
Empfang und Betreuung unserer Gäste und Patienten – persönlich, telefonisch und digital
Professionelles Terminmanagement sowie Organisation von Check-in und Check-out
Koordination zwischen Empfang, Behandlungsteams und Management
Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Frontoffice
Pflege und Weiterentwicklung von Prozessen und Standards im Empfangsbereich
Verantwortung für ein stets gepflegtes, professionelles Erscheinungsbild des Frontoffice
Unterstützung bei administrativen Aufgaben (z. B. Dokumentation, Kasse, Datenpflege)
Soft Skills:
Ausgeprägte Service- und Gästeorientierung
Sehr gutes Kommunikationsvermögen und souveränes Auftreten
Empathie und freundlicher, verbindlicher Umgangston
Hohe Organisationsfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise
Belastbarkeit in Stoßzeiten und Ruhe im Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeiten
Teamfähigkeit und Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
Diskretion, Zuverlässigkeit und Vertrauenswürdigkeit
Lösungsorientiertes, proaktives Mindset
Hard Skills:
Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach, in der Gastronomie, im Einzelhandel oder vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im Empfang, an der Rezeption, im Gästeservice oder Customer Service
Sicherer Umgang mit Termin- und Buchungssystemen
Routine im Umgang mit Telefonzentrale, E-Mail- und Online-Anfragen
Grundverständnis für Abläufe im Beauty-, Medical- oder Dienstleistungsbereich von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert
Sicherer Umgang mit PC und gängigen Office-Tools
Das bieten wir dir:
Arbeiten in einer modernen, hochwertigen Beauty- und Medical-Umgebung in Hamburg
Klar definierte Verantwortungsbereiche im Frontoffice
Strukturierte Einarbeitung in unsere Markenwelt, Systeme und Abläufe
Ein professionelles, wertschätzendes Team mit hohen Qualitätsstandards
Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Unternehmensgruppe
Attraktive Vergütung sowie Mitarbeitervorteile auf Behandlungen und Produkte
Planbare Arbeitszeiten nach Dienstplan
So sieht ein Arbeitsalltag für dich aus:
Du begrüßt unsere Gäste und Patienten und bist ihre erste Ansprechperson.
Du nimmst Telefonate und Anfragen entgegen und koordinierst Termine.
Du behältst den Überblick über Ankünfte, laufende Behandlungen und Folge-Termine.
Du stehst in engem Austausch mit den Behandlerinnen und Behandlern, damit alles reibungslos läuft.
Du sorgst dafür, dass der Empfangsbereich stets ordentlich, professionell und einladend wirkt.
Du übernimmst administrative Aufgaben wie Dokumentation, Kasse und Pflege der Kundendaten.
Kontaktinformationen
adam&eve Beautylounge GmbH / adam&eve Medical GmbH
Hammer Deich 70
E-Mail: hr@adameve-hamburg.de
Willkommen in der Welt von Adam & Eve – einer der innovativsten Beauty-Plattformen Deutschlands.
Seit über 20 Jahren gestalten wir die Branche aktiv mit und verbinden heute das, was sonst getrennt ist:
High-End Beautylounges, Medical Ästhetik, Laser, Brow & Lash Bars, Academy, eigene Produktmarken und digitale Beauty-Konzepte.
Bei uns arbeitest du nicht in einem klassischen Kosmetikinstitut –
sondern in einem modernen Beauty-Kosmos, in dem Entwicklung, Spezialisierung und Teamspirit im Mittelpunkt stehen.
Unsere Standorte in Hamburg sind Design-Orte für Ergebnisse, Wohlbefinden und echte Begegnungen. Hier treffen neueste Technologien auf hochwertige Wirkstoffkosmetik, Erfahrung auf Innovation und Menschen auf Menschen, die ihren Beruf lieben.
Was uns ausmacht?
Und die Überzeugung, dass Schönheit, Wissen und Wachstum zusammengehören.
Wenn du einen Arbeitsplatz suchst, der dich inspiriert, fördert und stolz macht –
dann bist du bei uns genau richtig.
