Darum passt der Job zu dir

„Du arbeitest in der Garantieabwicklung im Autohaus und hast genug von fehlender Abstimmung, unvollständigen Informationen und mangelnder Anerkennung?“

Dann haben wir am Standort Hamburg und Umgebung die perfekte Stelle für dich.

Viele Garantiesachbearbeiter (m/w/d) kennen die Situation. Die Zusammenarbeit zwischen Werkstatt, Service und Garantieabteilung läuft oft nicht rund. Technische Informationen aus der Werkstatt kommen unvollständig oder verspätet, wodurch sich die Bearbeitung unnötig in die Länge zieht. Und obwohl die Garantieabwicklung bares Geld für das Autohaus bedeutet, wird deine Arbeit selten so anerkannt, wie sie es verdient.

Bei unseren Kunden findest du ein Umfeld, in dem klare Abläufe, zuverlässige Informationen und echte Wertschätzung selbstverständlich sind. Deine Rolle wird hier nicht nur als reine Verwaltung gesehen, sondern als entscheidender Faktor für Qualität, Effizienz und Kundenzufriedenheit.

Wir von Hanse Rekrut betreuen bundesweit über 200 Standorte mit einer großen Vielfalt an Marken, vom Premium-Autohaus bis zum Traditionsbetrieb. Sollte der angegebene Standort nicht genau passen, finden wir gemeinsam auch in deiner Nähe den Arbeitgeber, der wirklich zu dir passt.

👉 Und das Beste: Unsere Kunden bieten dir attraktive Benefits, die wirklich überzeugen. Ein Blick in die vollständige Stellenanzeige lohnt sich.

Hinweis: Wir bei Hanse Rekrut schreiben unsere Stellen grundsätzlich geschlechtsneutral aus. Die in dieser Anzeige verwendeten Berufsbezeichnungen gelten selbstverständlich für alle Geschlechter (m/w/d) gleichermaßen.

Aufgaben

• Innovative Garantieabwicklung: Übernimm die Verantwortung für die Bearbeitung von Garantie- und Kulanzanträgen. Finde kreative Lösungen und arbeite effizient mit der Werkstatt und den Herstellern zusammen.
• Detaillierte Dokumentation: Pflege präzise und umfassende Aufzeichnungen aller Garantie- und Kulanzfälle. Sorge für einen reibungslosen Ablauf und transparente Kommunikation.
• Kundenkommunikation auf höchstem Niveau: Sei die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen zu Garantieleistungen. Gehe proaktiv und lösungsorientiert auf deren Bedürfnisse ein und stelle höchste Zufriedenheit sicher.
• Proaktive Koordination: Organisiere die Garantieabwicklung von der Ersatzteilbeschaffung bis zur Reparatur. Stelle sicher, dass alle Beteiligten optimal zusammenarbeiten.
• Analytische Berichterstattung: Erstelle aussagekräftige Reports und Analysen zu Garantieansprüchen und -kosten. Nutze die Erkenntnisse, um Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
• Optimierung von Garantieprozessen: Identifiziere und implementiere Verbesserungsmöglichkeiten in den Garantieabläufen. Steigere die Effizienz und verbessere die Qualität unserer Serviceleistungen.
• Kreative Problemlösung: Entwickle innovative Ansätze zur Lösung komplexer Garantiefälle und trage zur Schaffung eines positiven Kundenfeedbacks bei.

Qualifikation

• eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Automobilkaufmann / Automobilkauffrau (m/w/d) oder du verfügst bereits über Erfahrung im Autohaus bzw. Automobilbereich 
• Berufserfahrung in der Garantiebearbeitung
• MS-Office Kenntnisse
• Organisationstalent
• Teamgeist, Einsatzbereitschaft, selbstständige, engagierte und eine ergebnisorientierte Arbeitsweise

Benefits

Benefits

• 🌟 Attraktives Gehalt: Mit einem monatlichen Bruttogehalt zwischen 3.000 und 3.800 € inkl. Boni wird dir eine finanziell ansprechende Vergütung geboten.
• ⭐Vermittlung zu Top-Arbeitgebern: Wir vermitteln ausschließlich zu ausgewählten Top-Arbeitgebern in Deutschland. Unsere Qualität wird regelmäßig durch eure Top-Bewertungen auf Kununu, Softgarden und Google bestätigt.
• 💰 Bonus- und Sonderzahlungen: Bei vielen unserer Kunden erhältst Bonuszahlungen, um deine Leistungen zusätzlich zu honorieren.

• 🔄 Flexible Arbeitszeitgestaltung: Flexible Arbeitszeiten für eine bessere Work-Life-Balance.
• 🤝 Langfristige Mitarbeiterbindung: Erlebe eine Arbeitsumgebung mit geringer Fluktuation und einer starken Unternehmenskultur. Es wird großen Wert auf ein harmonisches und starkes Team gelegt. Gemeinsam an herausfordernden Projekten arbeiten und sich gegenseitig unterstützen, um das beste Ergebnis zu erzielen.
• 🚫 Keine Samstagsdienste: Bei vielen unserer Kunden entfallen Samstagsdienste, um dir mehr Freizeit und Erholung zu ermöglichen.
• 🔧 Top-Ausstattung: Nutze Top Arbeitsausstattung.
• 🌴 30 Tage Urlaub: Genieße ausreichend Freizeit, um neue Energie zu tanken.
• 🚀 Weiterbildungsmöglichkeiten: Nutze die Chance zur Weiterentwicklung! Dir werden zudem regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten angeboten, damit du dich fachlich und persönlich weiterentwickeln kannst.
• 🏆 Karrieremöglichkeiten: Erklimme die Karriereleiter! Es wird dir eine vielfältige Karrieremöglichkeit geboten und man unterstützt dich bei deiner persönlichen sowie beruflichen Entwicklung.
• 🎓 Einarbeitungsphase: Es wird großen Wert auf deine individuelle Einarbeitung gelegt. Durch gezielte Schulungen und persönliche Betreuung wirst du unterstützt, um in deiner neuen Rolle erfolgreich zu starten. Deine persönliche Entwicklung steht dabei im Mittelpunkt, um auch beruflich zu wachsen.
• 🛍 Corporate Benefit Programme: Profitiere von Vergünstigungen bei diversen Anbietern.
• 🚴‍♂ Jobbike o. ä.: Förderung von umweltfreundlichen Fortbewegungsmitteln.
• ✌ Tolles Betriebsklima: Erlebe eine motivierende Teamatmosphäre mit stark ausgeprägter Teamwork-Mentalität.
• 💰 Zuschuss Vermögenswirksame Leistung: Unterstützung bei deiner finanziellen Vorsorge.
• 🎉 Team-Events: Gemeinsame Aktivitäten stärken den Zusammenhalt und sorgen für ein positives Arbeitsumfeld.
• 🧭 Hierarchien: Profitiere von klaren Entscheidungswegen, eine offene und transparente Kommunikation.
• 🎨 Entscheidungsfreiraum: Eigeninitiative und unternehmerisches Denken werden gefördert. Hier hast du Entscheidungsfreiraum und kannst aktiv mitgestalten.
• 🏷 Exklusive Rabatte: Als Mitarbeiter:in erhältst du exklusive Rabatte auf Produkte und Dienstleistungen.
• 🅿 Parkplätze: Viele Parkplätze stehen dir vor Ort zur Verfügung.
• 🔒 Unbefristeter Vertrag: Genieße die Sicherheit eines unbefristeten Arbeitsverhältnisses, das dir langfristige Stabilität und Planungsperspektive bietet.

Jetzt bewerben – so einfach war’s noch nie!

Sende uns einfach deinen Lebenslauf: ohne Anschreiben, unkompliziert und direkt.
Und das Beste: Unser Service ist für dich 100 % kostenlos.

Passt diese Stelle nicht ganz? Melde dich trotzdem und sag uns, was du suchst.
Dank unseres Netzwerks mit über 200 Standorten und einer großen Markenvielfalt finden wir die Alternative, die wirklich zu dir passt.
Ob Premium-Autohaus, Traditionsbetrieb oder Hightech-Werkstatt: wir kennen die besten Arbeitgeber!

❗ Wichtig für dich:
Wir vermitteln ausschließlich in Festanstellungen, nie in Zeitarbeit.
Unser Service ist für dich 100 % kostenfrei und 100 % individuell.

📩 Eine Bewerbung = viele Chancen.
Wir finden das Autohaus, das wirklich zu dir passt.

Worauf wartest du noch? 🚀 Starte jetzt mit uns deine berufliche Pole-Position im Berufsleben!
Wir freuen uns auf dich 😊

Hinweis: Da wir für unterschiedliche Kunden bundesweit aktiv sind, ist diese Stellenanzeige bewusst allgemein formuliert. Beachte bitte, dass die konkreten Tätigkeiten, Benefits und Gehaltsvorstellungen ggf. je nach Kunden individuell variieren können.