Über diesen Job

Guest Service Agent (m/w/d) Ihr nächster Schritt auf der Karriereleiter!

01.09.2025

Standort: Hamburg

Beschreibung

In dem Moment, in dem ein Gast unser Hotel betritt, beginnt für ihn ein unvergessliches Erlebnis. Als Guest Service Agent (m/w/d) checken Sie unsere Gäste nicht nur ein und aus, sondern sind auch ein verlässlicher Ansprechpartner bei Wünschen und lassen unsere Gäste von Ihren Ortskenntnissen profitieren. Sie planen jedes Detail eines reibungslosen Gästeerlebnisses im Vorfeld und sorgen für eine angenehme und herzliche Atmosphäre, damit sich unsere Gäste bei uns zuhause fühlen.

Aufgaben und Verantwortung

Fähigkeiten

eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder der Gastronomie wünschenswert
idealerweise Kenntnisse in Fidelio oder Opera
gute Deutsch- und Englischkenntnisse
herzliche und freundliche Persönlichkeit sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
hohe Gastorientierung und Begeisterung für die Hotellerie

Benefits oder Gratifikationen

ein tolles und motiviertes Team
leistungsgerechte Vergütung
sehr gute Einarbeitung in die Position
ein unbefristeter Arbeitsvertrag
Work-Life-Balance durch eine flexible Dienstplangestaltung
ein Arbeitszeitkonto
regelmäßige Beurteilungs- und Feedbackgespräche
Planung und Entwicklung von Karrieremöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
ein vielfältiges Angebot von interessanten Online-Trainings
Mitarbeiteruniform, die kostenfrei gestellt und gereinigt wird
Mitarbeiterverpflegung
Team Events
freies Parken im hoteleigenen Parkhaus oder ein Zuschuss zum Deutschland Ticket
Zentrale Lage und sehr gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
Mitarbeiterrabatte in allen IHG Hotels weltweit - entdecken Sie die Welt zu Vorzugskonditionen
Teilnahme am Corporate Benefits-Programm
und vieles mehr!

Berufserfahrung

Crowne Plaza Hamburg City Alster

Graumannsweg 10, 22087 Hamburg

Guest Service Agent (m/w/d) Ihr nächster Schritt auf der Karriereleiter!

ID: 40583

Abteilung: Rezeption

Beschäftigungsart: Vollzeitjobs

Beschäftigungsdauer: unbefristet

Erfahrung: Berufseinsteiger

Gehalt: Nach Vereinbarung

Kenntnisse:

Sprachkenntnisse: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ansprechpartner

Anja Dieken - Human Resources Manager

040/22806-833

hr@crowneplazahamburg.com

Crowne Plaza Hamburg City Alster

Das Crowne Plaza Hamburg – City Alster ist ein 4 Sterne Superior Hotel mit 291 Zimmer und liegt nahe der Außenalster zentral im Herzen von Hamburg. Unseren Gästen bieten wir neben einem Restaurant (150 Sitzplätze), einer All Day Bar (92 Sitzplätze) und einem Fitness- und Saunabereich auch diverse Workspaces und 9 Veranstaltungsräume mit einer Gesamtkapazität von bis zu 200 Personen.

Unternehmen aus Sicht der Mitarbeiter

Entwicklungs- & Weiterbildungsmöglichkeiten

Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem Internationalen Hotelkonzern mit klarem Karriereweg und regelmäßigen Weiterbildungen

Kontakt

Das hört sich super an? Dann bewirb Dich mit Deiner aussagekräftigen Bewerbung bei uns. Bewerbungen sind ausschließlich via Mail einzureichen.

Ansprechpartner

Anja Dieken - Human Resources Manager

hr@crowneplazahamburg.com

040/22806-833

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

Crowne Plaza Hamburg - City Alster

Hotelgewerbe

51-200 Mitarbeitende

Hamburg, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Gesamtbewertung

2.9

Basierend auf 17 Bewertungen

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten

Kantine

Restaurant-Tickets

Betriebliche Altersvorsorge

Barrierefreiheit

Gesundheitsmaßnahmen

Betriebsarzt

Training

Parkplatz

Günstige Anbindung

Vorteile für Mitarbeitende

Smartphone

Gewinnbeteiligung

Veranstaltungen

Privat das Internet nutzen

Hunde willkommen

Unternehmenskultur

17 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Crowne Plaza Hamburg - City Alster als modern.Der Branchen-Durchschnitt tendiert übrigens in Richtung modern

Mehr Infos anzeigen

Guest Service Agent (m/w/d) Ihr nächster Schritt auf der Karriereleiter