Head of Operations (d/w/m)
Head of Operations (d/w/m)
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 78.000 € – 121.000 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Head of Operations (d/w/m)
Über diesen Job
Head of Operations (d/w/m)
Gestalte mit uns die Zukunft der Mobilität
Du führst Operations mit Leidenschaft zum Erfolg und bringst Struktur in Komplexität? Mit deinem unternehmerischen Mindset siehst du Herausforderungen als Innovationschancen und behältst auch in kritischen Situationen den Überblick? Wenn du ein Operations-Team zum Erfolg führen und die Zukunft eines Software-Unternehmens mitgestalten willst, bist du bei uns genau richtig.Wir sind Marktführer für digitale Ticketing-Lösungen im ÖPNV in Deutschland und Teil der Siemens Mobility Familie. Mit über 130 klugen Köpfen entwickeln wir smarte Lösungen, die den Ticketkauf einfacher machen – für Fahrgäste wie für Verkehrsunternehmen. Unser Ziel: eine nachhaltige, vernetzte Mobilität, die das eigene Auto überflüssig macht.
Bringe deine Expertise ein:
- Als Mitglied des Management-Teams trägst du die strategische und operative Verantwortung für den Bereich Operations bei eos.uptrade .
- Du verantwortest die Weiterentwicklung und Leitung des Bereiches und stellst Support, Sicherheit und Compli a nce auf höchstem Niveau sicher.
- Du bist verantwortlich für die fachliche sowie disziplinarische Führung von 7 Mitarbeitenden und steuerst damit alle operativen Kernprozesse. Dabei etablierst du dich als s ouveräner Berater und Impulsgeber für die Geschäftsführung und leistest aktive Beiträge zur Weiterentwicklung unserer operativen Exzellenz.
- Du führst V orstellungsgespräche, Einstellungsentscheidungen sowie Vertragsverhandlungen .
- Du fungierst als Treiber von Organisationsentwicklung , Kundenprozessen sowie einheitlichen Standards mit geeigneten Methoden und Instrumenten. Dies umfasst die Etablierung von Support- und Kommunikationsrichtlinien, die Sicherung des 24/7-Betriebs und der Bereitschaft sowie die Implementierung von Sicherheits- und Compliance-Maßnahmen.
- Du organisierst und überwachst alle notwendigen Maßnahmen für die Erreichung und Einhaltung von Zertifizierungen und Gesetztesvorgaben : z.B. ISO 27001, ISO 9001, PCI DSS, NIS2, Cyber Resilience Act sowie interne Siemens Security Regularien
- Du priorisierst strategische Initiativen, definierst Eskalationsprozesse und -ebenen und fungierst als zentrale Eskalationsinstanz für Kunden und Partner . Zudem führst du regelmäßige Abstimmungen durch
- D u übernimmst Verantwortung für die w esentliche n KPIs deiner Rolle: Verfügbarkeit, Sicherheits level, Kunden freigaben und - zufriedenheit und Compliance .
- Du arbeitest eng mit dem Head of Development und dem H ead of IT zusammen .
Was brauchst du?
- Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium , beispielsweise in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder IT-Management oder eine vergleichbare Ausbildung.
- Du hast mehrere Jahre Erfahrung im IT-Betrieb , in der Infrastrukturplanung oder in der Steuerung von Operations- und Support-Prozessen im Softwareumfeld . Idealerweise bringst du praktisches Wissen aus der Mobilititätsbranche oder einem vergleichbaren technologiegetriebenen Umfeld mit.
- Zudem überzeugst du durch langjährige Berufs- und Führungserfahrung im IT-Projektmanagement, insbesondere bei der Umsetzung von Infrastruktur- und Transformationsprojekten im Cloud- und DevOps -Umfeld.
- Du bringst umfassendes Wissen in IT-Sicherheit und Compliance mit. Sicherheit ist für dich nicht optional, sondern zentral verankert.
- Du bringst Führungserfahrung mit einem modernen, ergebnisorientierten Führungsstil mit – du entwickelst Menschen und Teams weiter und förderst eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung.
- Du hast Erfahrungen bei der Durchführung und Erreichung von verschiedenen Zertifizierungen und Audits.
- Dich zeichnet starkes unternehmerisches Denke n aus – du handelst eigenverantwortlich, lösungsorientiert und mit Blick für das große Ganze. Du treibst Optimierungen voran und fragst dabei kritisch nach dem "Warum".
- Du hast Erfahrung im Stakeholder-Management sowie in der Zusammenarbeit mit Kunden, internen Teams und Partnern auf Augenhöhe.
- Du bringst verhandlungssichere Deutsch - sowie sehr gute Englisch kenntnisse mit.
Was bieten wir dir?
- Flexibles Arbeiten
- Mobile Work
- Familienfreundliche Strukturen
- Einen Job mit Sinn
- Interne & externe Weiterbildungen
- Bezuschusstes ÖPNV-Ticket & Jobrad Leasing
- 30 Tage Urlaub
- 1 Tag mehr Urlaub & Sabbatical Option nach 5 Jahren
- Gesundheits- und Vorsorgeangebote, u.a. EAP
- Zentrale Lage der Büros, z.B. im Herzen der Schanze
Du willst zu uns?
Du möchtest Teil eines engagierten Teams sein, das gemeinsam den innovativen Wandel der Mobilität gestaltet und so die Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs fördert? Dann bist du bei uns genau richtig.Schicke uns bitte deinen Lebenslauf unter Angaben deiner Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung über das Bewerbungsformular zu.
Vielfalt macht uns stark! Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen jeder Herkunft, Identität, Lebenssituation sowie mit und ohne Behinderung. Bei uns zählt, was du mitbringst – nicht woher du kommst.
