Als Service Manager IT (m/w/d) setzt du dein Organisationstalent in spannenden IT-Projekten eines internationalen Unternehmens ein und steuerst Kundenprojekte inklusive Eskalationsmanagement.

Du überwachst kontinuierlich die Servicequalität, evaluierst Kundenfeedback zur Optimierung und agierst als zentrale Schnittstelle zwischen Technik, Vertrieb und Kunden.

Deine Aufgaben

• Steuerung und Organisation von IT-Kundenprojekten inklusive Eskalationsmanagement
• Kontinuierliche Überwachung und Steuerung der Servicequalität in laufenden Projekten
• Laufende Evaluierung von Kundenfeedback zur Optimierung von IT-Services
• Du agierst als Schnittstelle zwischen Technik, Vertrieb und Kunden
• Organisation von Projektabläufen und Sicherstellung reibungsloser Kommunikation
• Einbindung von IT-Themen wie Cloud-Computing, Netzwerktechnik und Security in Projekte

Dein Profil

• Abgeschlossene technisch-kaufmännische Ausbildung oder Studium
• Mehrjährige Berufserfahrung im relevanten IT-Service- oder Projektmanagement-Umfeld
• Kenntnisse in IT-Bereichen wie Cloud-Computing, Netzwerktechnik und IT-Security (von Vorteil)
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit exzellenten Kommunikationsfähigkeiten
• Strukturierte, gut organisierte Arbeitsweise und hohe Eigeninitiative
• Hervorragende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Benefits

• Persönliche und fachliche Entwicklung
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Interessante Projekte
• Zukunftsperspektive
• Umweltbewusstsein und soziales Engagement
• Internationalität (Mitarbeitende aus 14 Nationen)

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Dein Kontakt

Herr Gianfranco Salamone
Gianfranco.Salamone@dis-ag.com

DIS AG

Information Technology
Am Sandtorpark 6
20457 Hamburg
Telefon: +49 40/534595031