IT Service Manager MVZ (m/w/d)

Standort: Hamburg-Jenfeld ( Reisetätigkeit: ca. 1 Woche/Monat)
Fachbereich: IT-Applikations- und Prozessmanagement - IT Service Operations
Arbeitszeit: Vollzeit (40 Std.)
Vertragsart: Unbefristet

Die alanta health group ist eines der führenden nationalen Gesundheitsunternehmen und als Holding organisiert. An unseren Standorten in ganz Deutschland arbeiten rund 1.000 Mitarbeiter*innen. Wir produzieren insbesondere onkologische Produkte und Dienstleistungen, kümmern uns aber auch ambulant und stationär um Patient*innen.

In der Abteilung IT-Service Operations stehen für uns ein kompetenter Support, eine verbesserte Betreuungsqualität und die Harmonisierung und Standardisierung der IT-Landschaft in unseren Medizinischen Versorgungszentren (MVZ) im Fokus. Als erste Ansprechperson vor Ort unterstützen wir aktiv - gemeinsam mit den Kollegen aus dem Applikationsmanagement - bei der Planung und Umsetzung von medizinischen Software- und Netzwerklösungen.

• Service Management & Beratung: Du planst, koordinierst und implementierst moderne IT-Lösungen in unseren MVZ (Onkologie & Hämatologie). Dabei bist du erste Ansprechperson, wenn es um Digitalisierungs- und IT-Themen geht und stehst unseren MVZ beratend zur Seite. Du verstehst die Anforderungen der medizinischen Fachbereiche und übersetzt sie - gemeinsam mit den Kolleg*innen und externen Dienstleistern - in technische Lösungen.
• Enge Zusammenarbeit & Kommunikation: Du stehst in ständigem Austausch mit den MVZ und identifizierst aktiv deren Bedarfe. Dabei vermittelst Du zwischen medizinischen Teams, internen IT-Abteilungen sowie externen Dienstleistern. Als kommunikative Schnittstelle hältst du alle Beteiligten auf dem Laufenden und sorgst dafür, dass Prozesse reibungslos laufen.
• Regelmäßige MVZ-Besuche: Direkter Kontakt ist uns wichtig: Du besuchst unsere MVZ regelmäßig – etwa eine Woche pro Monat. In der Einarbeitung wirst Du zunächst von erfahrenen Kolleg*innen begleitet, bis Du diese selbstständig koordinieren und durchführen kannst.

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung, medizinische Ausbildung oder eine vergleichbare technische Qualifikation und kannst auf fundierte Berufserfahrung - idealerweise in der Gesundheitsbranche - zurückgreifen.
• Du hast Erfahrung in der Projektarbeit und bist mit IT-Prozessen und Supportthemen vertraut. Falls Du Kenntnisse in Arztinformationssystemen mitbringst, freuen wir uns sehr.
• Zielgerichtete Kommunikation und ein gutes Gespür für Kund*innenbedürfnisse zeichnen Dich aus. Es macht Dir Spaß, als Schnittstelle zwischen IT und Medizin zu fungieren und Dich fachlich einzubringen. Zudem lebst Du den Servicegedanken .
• Da wir im Unternehmen Deutsch sprechen und auch unsere Dokumentation auf Deutsch stattfindet, sind sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift unabdingbar.

• Willkommenskultur: Es erwartet Dich ein Einführungstag in unserem Herstellungsbetrieb, um einen Blick hinter die Kulissen zu werfen, und eine auf Deinen Kenntnissen basierende, strukturierte Einarbeitung sowie regelmäßige Teamevents, eine offene Kommunikation und Arbeiten auf Augenhöhe.
• Work-Life-Balance: Zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Freizeit bieten wir 30 Tage Urlaub und Gleitzeit. Zusätzlich ist mobiles Arbeiten flexibel möglich.
• Mobilität: Dir steht ein Firmenwagen zur Verfügung. Wir bezuschussen außerdem Dein Deutschlandticket und bieten Dir ein attraktives Fahrrad-Leasing- Angebot.
• Sicherheit für morgen: Profitiere von der Bezuschussung zur betrieblichen Altersvorsorge oder zu vermögenswirksamen Leistungen.
• Mehr als nur Gehalt: Die Pluxee Benefits Card gewährt abwechslungsreiche Mitarbeitenden-Vorteile. Zusätzlich kannst Du Rabatte über die App corporate benefits z.B. im Bereich Mode, Reisen, Food, Wohnen, Sport etc. nutzen.
• Gesundheitsleistungen: Profitiere von unserem Firmenfitness-Angebot mit Hansefit und bleib fit und gesund – flexibel in zahlreichen Fitnessstudios, Schwimmbädern und weiteren Partnern anwendbar. Entfliehe dem Alltag und genieße an 24 Standorten in Hamburg exklusive Vergünstigungen bei Bäderland.

Hast Du noch Fragen, dann melde Dich gerne bei: