IT Service Management Specialist – ITIL Prozesse & Strategie (w/m/d)
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IT Service Management Specialist – ITIL Prozesse & Strategie (w/m/d)
Dataport AöR Jobportal
IT-Dienstleister
Hamburg
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 63.500 € – 83.000 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Aktiv auf der Suche
IT Service Management Specialist – ITIL Prozesse & Strategie (w/m/d)
Über diesen Job
IT Service Management Specialist – ITIL Prozesse & Strategie (w/m/d)
- Voll/Teilzeit
Unsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als eines der größten staatlichen IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale Souveränität des Staates. Wer bei uns etwas erreichen möchte, erhält unsere volle Unterstützung, denn als Team können wir am meisten bewegen und uns nachhaltig weiterentwickeln. Mit rund 6.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern machen wir digitale Zukunft. Mach mit!
Verstärke unser Team in Hamburg.
DEIN AUFGABENFELD
- Unterstützung der Abteilungsleitung ITIL-Prozessmanagement durch Analysen, Konzepte und strategische Ausrichtung von Prozessen, Tools und Organisation
- Analyse und Bewertung von Technologie-, Markt- und Verwaltungstrends sowie Bearbeitung abteilungsübergreifender strategischer Themen
- Planung, Steuerung und Nachhaltung strategischer Maßnahmen inklusive Monitoring, Reporting sowie Sicherstellung von Zeit-, Kosten- und Qualitätszielen
- Steuerung interner Projektteams und externer Dienstleister sowie Begleitung der Umsetzung strategischer Veränderungen
- Planung, Organisation und Moderation von Workshops, Veranstaltungen und Gremienterminen
- Erstellung fundierter Konzepte, Präsentationen und Entscheidungsvorlagen für unterschiedliche Zielgruppen
DAS BRINGST DU MIT
- Abgeschlossenes Master- oder Universitätsstudium, z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder Verwaltungsinformatik, oder vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management (ITSM), idealerweise mit ITIL-Bezug
- Erfahrung im Projektmanagement, auch in agilen Kontexten
- Gutes technisches und betriebswirtschaftliches Verständnis
- Ausgeprägte Fähigkeit, komplexe Sachverhalte strukturiert, adressatengerecht und überzeugend aufzubereiten
DEINE BENEFITS – NIMM DIR, WAS DU BRAUCHST!
DEINE ZEIT
- 38,7 Wochenstunden in Vollzeit, Gleitzeit von 5-22 Uhr, bis zu 80 % remote Work
- Teilzeit, Job- und Topsharing, Flexirente, Sabbaticals und Workation
- 30 Tage Urlaub, zusätzlich frei am 24. und 31.12.
- Gesicherte Gehaltsentwicklung dank Haustarifvertrag, Jahressonderzahlung
- Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung (5,49 % vom Bruttogehalt)
- Vermögenswirksame Leistungen
- Weiterbildungsangebote durch internes IT-Bildungs- und Beratungszentrum
- Individuelle Karriereplanung
- Fachliche Spezialisierungsprogramme
- Vielfältige Gesundheitsangebote, z. B. Fitness-Studio-Kooperationen
- Unterstützung in jeder Lebenssituation
- Mobilitätsangebote und -zuschüsse, wie Radleasing und Jobticket
KONTAKT & WISSENSWERTES
Diese Position wird nach Entgeltgruppe
13
TV Dataport vergütet (
www.dataport.de/entgelt
). Für eine problemlose Zuordnung deiner Bewerbung nenne uns bitte die Stellenkennziffer 11138-TQ3. Deine Ansprechpartnerin
Isabel Schmidt
hilft dir bei Rückfragen unter
karriere@dataport.de
gerne weiter.
Die Stelle ist wahlweise in Vollzeit, Teilzeit oder in Form von Jobsharing zu besetzen. Bei gleichwertiger Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Frauen vorrangig berücksichtigt. Bewerbungen von Schwerbehinderten berücksichtigen wir bei gleicher Eignung besonders. Beamtinnen und Beamte können sich auf diese Stelle bewerben, sofern sie die laufbahn- und beamtenrechtlichen Voraussetzungen erfüllen.
Voraussetzung für eine Anstellung ist die verpflichtende Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung nach dem Hamburgischen Sicherheitsüberprüfungs- und Geheimschutzgesetz (HmbSÜGG).
Bei Dataport schätzen wir Vielfalt als Stärke. Wir fördern ein inklusives Arbeitsumfeld, in dem Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Perspektiven und Lebenswegen gemeinsam innovative Lösungen für die digitale Zukunft gestalten. Jede Person ist willkommen – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Religion, Behinderung, sexueller Identität oder Weltanschauung.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung als
IT Service Management Specialist – ITIL Prozesse & Strategie (w/m/d)!