Du hast Erfahrung in der Servicekoordination und möchtest deine Expertise im Bereich Sprachübertragung gezielt einsetzen?

Als IT Servicekoordinator Voice (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für die strukturierte Auftragsbearbeitung in den Bereichen Mobilfunk, Carrierleistungen, Festnetz/Provisionierung, Netzbeschaltung und Technikmigration.

Deine Aufgaben

• Koordination und Bearbeitung von Serviceaufträgen im Bereich Sprachübertragung
• Annahme und Prüfung von Aufträgen vor dem Hintergrund vertraglicher Regelungen
• Klärung von Kundenanfragen sowie Weiterleitung an zuständige Fachbereiche oder Provider
• Kommunikation mit Kundenbetreuung, Service Level Management und Produktverantwortlichen bei Abweichungen
• Beitrag zu proaktiven Lösungen im Telekommunikationsumfeld und Begleitung bis zum erfolgreichen Abschluss
• Koordination technischer Sachverhalte und Mitwirkung bei notwendigen Datenkonsolidierungen

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT- oder Telekommunikationsumfeld oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Servicekoordination oder im Telekommunikationsbereich
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Office Anwendungen
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Kundenorientierung

Deine Benefits

• Mitarbeit in einem spannenden IT-Programm mit gesellschaftlich relevanten Themen
• 80 % Remote
• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Dein Kontakt

Herr Gianfranco Salamone
Gianfranco.Salamone@dis-ag.com

DIS AG

Information Technology
Am Sandtorpark 6
20457 Hamburg
Telefon: +49 40/534595031