Intro

Modernes Arbeitsumfeld in einem wachsenden Zukunftsmarkt
flexible Arbeitszeiten bei einem der Branchenführer

Firmenprofil

Der Kunde ist ein großer, international geführter Textilservice‑Konzern mit Hauptsitz in Hamburg, der über mehrere Länder verteilt rund 6000 Mitarbeitende betreut. Die IT‑Landschaft ist vielseitig, teils mit proprietären Systemen, und das Unternehmen legt großen Wert auf professionelle, serviceorientierte Zusammenarbeit sowie eine menschliche, wertschätzende Teamkultur.

Aufgabengebiet

Die Aufgaben umfassen den First-Level‑IT‑Support sowohl remote als auch vor Ort im Hamburger Headquarter, inklusive der Bearbeitung von Störungen, Passwort‑Resets, Userverwaltung, Weitergabe von Major Incidents sowie der Durchführung von Standard‑Changes. Zusätzlich gehören die Unterstützung bei Arbeitsplatzumbauten, die Betreuung neuer Mitarbeitender, der Umgang mit proprietären Anwendungen sowie die Teilnahme am Bereitschaftsdienst nach der Einarbeitung dazu.

Anforderungsprofil

Der Kandidat sollte solide IT‑Grundlagen und Erfahrung im First‑Level‑Support mitbringen, sicher mit Windows‑Umgebungen und Standard‑IT‑Prozessen umgehen können und strukturiert sowie prozessorientiert arbeiten. Außerdem braucht es sehr gute Deutschkenntnisse, einen ruhigen, kundenorientierten Kommunikationsstil, Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und ein professionelles Auftreten - ergänzt durch die Bereitschaft, nach der Einarbeitung auch Bereitschaftsdienste zu übernehmen.

Vergütungspaket

• Stabiles, großes Unternehmensumfeld mit internationalem Hintergrund und klaren Prozessen.
• Hybrides Arbeiten mit einer Mischung aus Homeoffice und festen Vor‑Ort‑Tagen im modernen Headquarter.
• Gute Einarbeitung, klare Strukturen und die Möglichkeit, zusätzliche Verantwortlichkeiten (z. B. Standard‑Changes, Bereitschaft) zu übernehmen.
• Teamorientiertes Arbeiten in einem eingespielten, hilfsbereiten Support‑Team.

Kontakt

Joachim Schwarz

Referenznummer

JN-022026-6949784

Beraterkontakt

+49403250742019