Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben:

• Technischer Support für unsere Filialen im Tagesgeschäft (1st- & 2nd-Level-Support).

• Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen, Kassen- und Bezahlsystemen sowie Retail-spezifischer Hard- und Software.

• Unterstützung bei Rollouts, Systemupdates und der Einführung neuer Retail-Lösungen.

• Fehleranalyse und -behebung per Remote oder vor Ort in enger Abstimmung mit dem zentralen IT-Team.

• Dokumentation von Incidents, Problemlösungen und Systemänderungen im Ticketsystem.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation.

• Erste Berufserfahrung im IT-Support – idealerweise im Einzelhandelsumfeld oder in verteilten IT-Infrastrukturen.

• Kenntnisse in Windows-Client-Systemen, Netzwerktechnologien und Kassensoftware von Vorteil.

• Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und lösungsorientiertes Arbeiten.

• Bereitschaft zu gelegentlichen Reisetätigkeiten innerhalb der Region.

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil.

Wir bieten:

• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Einfluss auf reibungslose Retail-Prozesse.

• Ein kollegiales Team und flache Hierarchien.

• Strukturierte Einarbeitung und gezielte Weiterbildungsangebote.

• Moderne IT-Ausstattung und spannende Projekte im Handel.

• Attraktive Zusatzleistungen und Mitarbeiterrabatte.