IT-Support Specialist 2nd Level (m/w/d) in Hamburg

Gemeinsam machen wir die Welt unserer Kunden sicherer – mit ganzheitlicher IT-Security

Als etabliertes mittelständisches IT-Unternehmen mit Schwerpunkt auf Cybersicherheit für den Mittelstand bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre technischen Fähigkeiten in einem zukunftsorientierten Umfeld einzubringen und weiterzuentwickeln.

Werden Sie Teil unseres Teams als IT-Support Specialist 2nd Level (m/w/d) in Vollzeit!

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

• Sie übernehmen die Wartung und Administration von Kundensystemen
• Die Aktualisierung bestehender IT-Lösungen und -Systeme führen Sie eigenständig und vorausschauend durch
• Sie dokumentieren Kundensysteme und IT-Umgebungen sorgfältig und nachvollziehbar
• Sie bringen sich darüber hinaus aktiv in verschiedene Kundenprojekte ein und arbeiten eng mit Kollegen und Kunden zusammen
• Anfragen auf 2nd-Level-Ebene bearbeiten Sie in unserem Ticketsystem eigenständig und tragen so zu nachhaltigen Lösung technischer Herausforderungen bei

Das bringen Sie mit:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder Sie sind Quereinsteiger mit entsprechender praktischer Erfahrung
• Idealerweise verfügen Sie über mindestens zwei Jahre Berufserfahrung, vorzugsweise in einem Systemhaus oder im IT-Dienstleistungsumfeld
• Sie zeichnen sich sowohl durch dienstleistungsorientiertes Denken als auch durch eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise aus
• Sie kommunizieren sicher auf Deutsch (mind. C1-Niveau) und bringen gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit

Technologien:

Idealerweise bringen Sie Erfahrung mit mindestens einer der folgenden Technologien mit:

• Firewalls (Watchguard, SOPHOS)
• Endpoint Security (Watchguard, Sentinel One, SOPHOS)
• E-Mail Security (noSpamProxy, Barracuda)
• Microsoft 365
• Backup (Synology, Veeam)
• Netzwerk-Monitoring (idealerweise PRTG)

Unsere Benefits:

• Die Möglichkeit, bis zu 100% remote zu arbeiten, ganz nach Ihren Bedürfnissen
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung, neue Aufgabenfelder und persönliche Förderung
• Corporate Benefits mit Vergünstigungen auf Reisen, Mode, Sport, Technik und mehr
• Frei verfügbare Getränke und eine voll ausgestattete Küche im Büro
• Flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege und Raum für Eigenverantwortung

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.