Intro

Modernes Arbeitsumfeld in einem wachsenden Zukunftsmarkt
flexible Arbeitszeiten bei einem der Branchenführer

Firmenprofil

Der Kunde ist ein deutschlandweit tätiges Unternehmen aus dem Bereich Steuerberatung mit einem starken Fokus auf digitale Prozesse und Mandantenservice. Die IT-Landschaft ist professionell organisiert, mit einem hohen Anspruch an Verfügbarkeit, Supportqualität und Effizienz im täglichen Betrieb.

Aufgabengebiet

• 
  
  Telefonischer IT-Support (inkl. Headsets):
  Unterstützung der Mitarbeitenden bei technischen Problemen und Fragen rund um IT und Peripheriegeräte wie Headsets.
• 
  
  Bearbeitung von Anfragen über ein Ticketsystem:
  Dokumentation, Priorisierung und Lösung von IT-Anfragen über ein internes System zur strukturierten Bearbeitung.
• 
  
  Windows-Umgebung inkl. Citrix:
  Betreuung und Fehlerbehebung in einer standardisierten Windows-Infrastruktur mit virtuellen Arbeitsplätzen über Citrix.
• 
  
  Turnschuh-IT (Vor-Ort-Support intern):
  Persönlicher Support direkt am Arbeitsplatz, z. B. bei Hardwareproblemen oder Einrichtung neuer Geräte.
• 
  
  Remote-Zugriffe möglich:
  Nutzung von Fernzugriffstools zur schnellen und ortsunabhängigen Unterstützung der Nutzer.
• 
  
  HE Asset Support (Hardware-Endgeräte):
  Verwaltung und Austausch von Endgeräten wie Laptops, Monitoren und Zubehör im Rahmen des IT-Lifecycle-Managements.
• 
  
  Proaktive Arbeitsweise erwünscht:
  Eigenständiges Erkennen und Lösen von Problemen sowie aktive Verbesserung der Supportprozesse.

Anforderungsprofil

• Erfahrung im IT-Support (1st oder 2nd Level), idealerweise in einer Windows- und Citrix-Umgebung
• Kenntnisse in der Hardwarebetreuung (z. B. Laptops, Headsets, Monitore)
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools
• Grundverständnis von Netzwerk- und Systemadministration

Vergütungspaket

• Flexible Arbeitszeiten & hybrides Arbeiten
• Zusätzliche freie Tage (z. B. Geburtstag, Weihnachten, Silvester)
• Gesundheitsförderung & Zuschüsse für Sport
• Betriebliche Altersvorsorge & steuerfreie Sachbezüge
• JobRad, Jobticket & Beteiligung an Kinderbetreuungskosten
• Weiterbildungsmöglichkeiten & individuelle Förderung
• Sicherer Arbeitsplatz in einem modernen, wertschätzenden Umfeld

Kontakt

Joachim Schwarz

Referenznummer

JN-072025-6791753

Beraterkontakt

+49403250742019