Intro

Hanseatisches Unternehmen mit tiefen Wurzeln in der Hansestadt
Krisensicherer Arbeitgeber und umfangreiche Benefits

Firmenprofil

Das Unternehmen ist der Hidden Champion aus Hamburg und ein regionales Unternehmen mit tiefen Wurzeln in der hanseatischen Stadt.

Aufgabengebiet

• Betreuung und Sicherstellung des reibungslosen IT-Betriebs bei den dir zugewiesenen Gesellschaften
• Erster Ansprechpartnerin für Fachbereiche bei allen IT-Themen und Koordination externer Dienstleisterinnen und Berater*innen
• Umsetzung von Client-Service-Prozessen und Verwaltung aller Endbenutzeranfragen
• Bereitstellung und Wartung von Vor-Ort- und Remote-Support sowie Durchführung von Netzwerk- und Patchmanagement
• Steuerung des Service Managements und Abwicklung aller IT-Service-Aufträge
• Bearbeitung von Eskalationen und Beschwerden im Rahmen der Order- und Ticketprozesse
• Erstellung von Anforderungsanalysen und Unterstützung im Demandmanagement
• Pflege und Dokumentation des Asset-Managements

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker*in Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise eine Zusatzqualifikation (z. B. Fach- oder Betriebswirt*in) oder die Bereitschaft, diese berufsbegleitend zu erwerben
• Offenheit für kontinuierliches Lernen, eigenständige Einarbeitung und Informationsbeschaffung
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und Kommunikationstalent im Umgang mit internen und externen Partner*innen
• Hohes Maß an Eigeninitiative und selbstverantwortlicher Arbeitsweise

Vergütungspaket

• 30 Tage Urlaub
• 38,5 Std./Woche
• Flexible Arbeitsmodelle mit Vor-Ort- und 3 Tage Homeoffice pro Woche
• Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Betrielbiche Alters- & Gesundheitsvorsorge

Kontakt

Antonio Catone

Referenznummer

JN-072025-6801574

Beraterkontakt

+49 162 6319862