Unser Kunde ist ein innovatives und gewachsenes Familienunternehmen, das für Stabilität und kurze Entscheidungswege steht. Als global agierender Mittelständler bietet das Unternehmen ein dynamisches Arbeitsumfeld mit modernsten IT-Strukturen (SAP HANA, Cloud-Plattformen). Die Unternehmenskultur ist geprägt von Kreativität und der Förderung Eigenverantwortung.

Aufgaben & Tätigkeiten

Für unseren Kunden suchen wir eine motivierte Persönlichkeit, die folgende Schwerpunkte übernimmt:

• Durchführung des 1st und 2nd-Level Supports (Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen via Telefon, Remote und vor Ort)

• Übernahme von Standard-Aufgaben im 2nd-Level in den Bereichen Server, Netzwerk und IT-Security

• Erfassung, Priorisierung und Klassifizierung von Tickets im modernen System ServiceNow

• Aktive Mitarbeit und Unterstützung bei der Bewältigung von Major Incidents

• Administration und Datenpflege im Active Directory sowie Management von Benutzerprofilen und E-Mail-Konten

• Erstellung von technischen Dokumentationen und Anleitungen zur kontinuierlichen Wissensoptimierung

Qualifikationen & Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation

• Gute Kenntnisse in aktuellen Microsoft Clientbetriebssystemen sowie ein sicherer Umgang mit MS Office 365

• Grundkenntnisse oder erste Praxiserfahrung in den Bereichen LAN, WAN, Firewall und Antivirenschutz

• Erfahrungslevel: Professional oder engagierte Berufseinsteiger

• Fundierte Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)

• Gelegentliche Reisebereitschaft innerhalb der regionalen Standorte

Benefits

• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten 

• Gesundheit: Betriebsarzt, Gesundheitsmaßnahmen sowie Hansefit-Mitgliedschaft 

• Entwicklung: Individuelle Aus- und Weiterbildungsprogramme sowie das interne Lernmanagementsystem 

• Verpflegung: Hauseigene Kantine mit abwechslungsreichem Angebot

• Extras: Exklusive Mitarbeiterrabatte und eine wertschätzende Familienunternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen