Kennst du schon die hey contact heroes?

Noch nicht? Dann wird’s Zeit!

Die hey contact heroes stehen für echte Innovationen im Kundenservice! Wir haben uns auf die Bereitstellung erstklassiger Kundenservice-Lösungen spezialisiert hat. Mit über 500 Agent/innen sind wir in mittlerweile 17 Ländern rund um die Uhr und rund um den Globus im Einsatz.

Wir sind stolz darauf, eine Plattform zu schaffen, das von Teamarbeit, Kreativität und kontinuierlicher Weiterentwicklung geprägt ist. Werde Teil unserer Community und helfen Sie uns dabei, die Zukunft des Kundenservice zu gestalten!"

Wir sind stets auf der Suche nach talentierten und kreativen Köpfen, die Lust haben, an spannenden Projekten mitzuwirken. Bei uns erwartet dich ein dynamisches Arbeitsumfeld, spannende Projekte, eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe und die Möglichkeit, deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln.

Sei auch du mit dabei und bring uns gemeinsam auf das nächste Level!

Dein Einsatz:

Gemeinsam stark: Du arbeitest Hand in Hand mit der operativen Leitung und bringst frischen Wind in die Projektkennzahlen. Dein Input ist gefragt, um gemeinsam die besten Ergebnisse zu erzielen!

• Verantwortung mit Herz: Im Daily Business übernimmst Du die Verantwortung für die Kennzahlensteuerung. Du behältst den Überblick und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft.
• Daten im Blick: Du bist unser „KPI-Detektiv“! Mit einem scharfen Auge überwachst Du die Call Center-Aktivitäten und analysiert die Daten, um wertvolle Insights zu gewinnen. So trägst du dazu bei, dass wir immer einen Schritt voraus sind.
• Projekte mit Leidenschaft: Du unterstützt uns bei spannenden Projekten, von der Planung bis zur Umsetzung. Dein Ziel? Die Effizienz und Effektivität unseres Call Centers auf das nächste Level zu heben! Gemeinsam gestalten wir die Zukunft des Kundenservice.

Deine Stärken:

• Mindestens 36 Monate Erfahrung in einer vergleichbarenn Position im Call- und Customer Service, die Branche ist Dir nicht fremd
• Erfahrungen in der Begleitung von Führungskräften / Teams
• Du sprühst vor Energie und kannst es kaum erwarten, was als nächstes auf Dich zukommt
• Organisation beherrschst Du im Schlaf: Du wächst mit jeder Aufgabe und bist bereit auch über Deine Grenzen zu gehen
• Kommunikation auf dem nächsten Level: Du nimmt es in die Hand und bleibst immer Up-To Date, ein Austausch gehört für dich zur Selbstverständlichkeit

• 100% remote: Arbeite bequem von zu Hause aus – deutschlandweit.
• Sicherer Arbeitsplatz: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag gibt dir Planungssicherheit.
• Attraktive Urlaubsregelung: Starte mit 30 Tagen Urlaub, die nach 5 Jahren auf 35 Tage steigen.
• Home-Office-Pauschale: Wir beteiligen uns an deinen Kosten im Home-Office.