Als Key Account Manager (m/w/d) übernehmen Sie eine vielseitige und verantwortungsvolle Rolle, die sowohl strategisches Denken als auch operative Exzellenz erfordert. In dieser Funktion agieren Sie als Schnittstelle zwischen verschiedenen Stakeholdern und tragen durch Ihre Expertise maßgeblich zum Erfolg und zur Weiterentwicklung der Projekte bei. Am Standort Hamburg arbeiten Sie direkt mit renommierten Kunden und sorgen dafür, dass deren Anforderungen präzise umgesetzt werden. • Kundenbetreuung der Werkstätten am Standort Hamburg. • Initiierung, Begleitung und Durchführung von Kundenprojekten im übertragenen Bereich. • Vertrieb des Produktportfolios der MRO Infrastructure Services. • Identifizierung und Initiierung von Produktoptimierungen. • Durchführung von Leistungsdialogen mit Kunden sowie Ableiten und Sicherstellen der Umsetzung von Leistungsvereinbarungen. • Definition, Einführung, Monitoring und Optimierung von Performance-Zielen, Kennzahlen und Qualitätsstandards. • Analyse und Optimierung von Prozessen sowie Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen. • Beratung der Produktionsbereiche an Standorten im In- und Ausland. • Kontinuierliche Weiterentwicklung von Arbeitsprozessen und Sicherstellung der Umsetzung von Prozessveränderungen.