Key Account Manager (m/w)
mit Teamleiterfunktion

Kundenbindung für Sparkassen, Landesbanken, Bausparkassen und Versicherungsunternehmen ist unser Geschäft. Mit attraktiven Leistungen rund um Sicherheit (z. B. 24h Notfall-Hotline, weltweiter Notgeldservice), Reise und Freizeit (z. B. attraktive Konditionen bei Reisen und Events) sowie sonstigen Services (z. B. Auftragsservice, Preisvorteile oder Zugaben bei Kooperationspartnern) verschaffen wir z.B. Konto- oder Kreditkarteninhabern zielgruppenspezifische Anreize und machen Banking damit emotional erlebbar.

Aktuell suchen wir einen Key Account Manager (m/w) mit Teamleiterfunktion für unseren Standort in Hamburg.

Ihre Aufgaben:

• Sie übernehmen die aktive Beratung und Betreuung des zugeordneten Key Account Kunden, d.h. Sie unterstützen bei Fach- und Prozessberatungen sowie bei Präsentationen direkt beim Kunden

• Sie sind verantwortlich für die Steuerung und Optimierung von Prozessen zwischen den Unternehmen

• Sie beraten den Auftraggeber in allen strategischen Fragestellungen aus dem Bereich Kundenbindung

• Sie sind Schnittstelle zum Kunden und internen Fachbereichen und bauen bzw. pflegen ein Netzwerk innerhalb aller Bereiche des Kunden

• Sie bringen Impulse ein zur Projektarbeit zur Umsetzung von Innovationen und zur Weiterentwicklung des Kundenbindungsprogramms

• Regelmäßige Aufbereitung und Bewertung von QM- und Reportingergebnissen

• Fachliche Führung: Als Hauptansprechpartner für den Kunden beauftragen und steuern Sie interne Teams und halten deren Ergebnisse nach

• Disziplinarische Führung: In dieser Rolle führen Sie alle 5 Mitarbeiter an unserem Standort in Hamburg, die diesem Kunden zugeordnet sind

Ihr Profil:

• Sie bringen ein Studium der Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Marketing/Vertrieb oder eine vergleichbare Ausbildung mit. Sie haben mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Marketing und/oder im Vertrieb von (Finanz-) Dienstleistungen gesammelt und waren idealerweise bereits im Kundenbindungssektor tätig

• Sie verfügen bereits über Führungserfahrung und bringen daher auch ausgeprägte Führungsqualitäten (i. E. Motivationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen, Delegationsfähigkeit, betriebswirtschaftliches und strategisches Denken) zur ergebnisorientierten Leitung Ihres Teams mit

• Für die Erarbeitung neuer Konzepte ist eine analytische Arbeitsweise und konzeptionelles Denken unabdingbar. Kunden- und Serviceorientierung setzen wir ebenso voraus wie Kooperations- und Teamfähigkeit

• Ihre Ansprechpartner überzeugen Sie durch Ihre fachliche Kompetenz, Ihr gewinnendes Auftreten sowie durch ihre besonnene Art

Wir bieten Ihnen eine spannende Herausforderung, ein offenes und kollegiales Umfeld, eine angenehme Arbeitsatmosphäre und eine leistungsgerechte Entlohnung.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Frau Kathrin Merker steht Ihnen gerne unter 0211/529-5466 vorab für weitere Fragen zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre schriftliche Bewerbung an die MehrWert Servicegesellschaft mbH, Hansaallee 199, 40549 Düsseldorf inklusive Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung oder per E-Mail an: bewerbung@mwsg.de

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und der Deutschen Assistance Service GmbH