Intro

Starker Kundenkontakt
Internationales Arbeitsumfeld

Firmenprofil

Unser Mandant ist ein international agierendes Unternehmen aus der Logistik- und Transportbranche, das sich durch hochwertige Dienstleistungen, moderne digitale Lösungen und starke Kundenbeziehungen auszeichnet. Das Unternehmen bietet ein professionelles Arbeitsumfeld, legt großen Wert auf Servicequalität und investiert aktiv in die Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter*innen.

Aufgabengebiet

• Eigenverantwortliche Umsetzung der vertraglich vereinbarten Services für definierte Key Accounts (GKA/RKA/LKA)
• Professionelle Zusammenarbeit mit lokalen Ansprechpartnern auf Kundenseite und Sicherstellung einer hohen Servicequalität
• Eskalationsmanagement für komplexe Fälle, die nicht vom Customer Care gelöst werden können
• Bereitstellung von Performance-Insights zu Servicequalität, Markttrends, Geschäftspotenzialen und Leads
• Unterstützung im Tender Management, Nachverfolgung von Angeboten und korrekte Pflege der Kundendaten im System
• Förderung der digitalen Transformation durch Nutzung und aktive Empfehlung der unternehmensinternen E-Commerce- und Self-Service-Tools

Anforderungsprofil

• Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung, idealerweise in der Schifffahrts-, Logistik- oder Transportbranche
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
• Lösungsorientiert, flexibel und kreativ im Umgang mit Herausforderungen
• Sicherer Umgang mit Salesforce und Google Workspace (von Vorteil)
• Sehr gute Englisch- und Niederländischkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamorientierte Persönlichkeit mit starkem Beziehungsmanagement

Vergütungspaket

• Attraktives, marktgerechtes Gehaltspaket
• 26 Urlaubstage pro Jahr sowie Urlaubsgeld
• Jahresendbonus
• Essens- und Öko-Gutscheine
• Betriebliche Altersvorsorge sowie Kranken- und Berufsunfähigkeitsversicherung
• Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten
• Fahrtkosten- und Homeoffice-Pauschale
• Sicherer Arbeitsplatz in einem internationalen Umfeld mit Entwicklungsperspektiven

Kontakt

Kadriye Karateke

Referenznummer

JN-122025-6898497

Beraterkontakt

+491621098066