Kennst du schon die hey contact heroes?

Noch nicht? Dann wird’s Zeit!

Die hey contact heroes stehen für echte Innovationen im Kundenservice! Wir haben uns auf die Bereitstellung erstklassiger Kundenservice-Lösungen spezialisiert hat. Mit über 500 Agent/innen sind wir in mittlerweile 17 Ländern rund um die Uhr und rund um den Globus im Einsatz.

100 % Remote - innerhalb der EU (ausgenommen: Deutschland)

Die hey contact heroes suchen KundenberaterInnen die deutsch und niederländisch sprechen. Es handelt sich um einen Inbound-Service.

Dafür suchen wir zuverlässige, motivierte Agents, die uns langfristig im Inbound-Customer-Service unterstützen.

Wenn du deutsch und niederländisch sprichst und remote arbeiten möchtest, bist du bei uns genau richtig.

Aufgaben

• Bearbeitung von Inbound-Anrufen rund um Jobräder/Fahrräder
• Professionelles Projektumfeld mit festen Ansprechpartnern
• Als Hero bist du der erste Ansprechpartner für die Kunden unserer Auftraggeber
• 100 % Remote - Arbeite von deinem Standort innerhalb Deutschlands

Qualifikation

• erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice und Umgang mit Kunden,
• sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich – mind. C1),
• Niederländisch auf C1/C2-Niveau
• mit dem PC zu arbeiten ist für dich keine Herausforderung,
• Bereitschaft für Schichtarbeit und Wochenendienste im Rahmen unserer Servicezeiten
• im Bereich Kundenzufriedenheit, Lösungsorientierung, Empathie und Sympathie bist du unschlagbar,
• freundliches Auftreten sowie eine respektvolle Kommunikation,
• du liebst es, die verschiedenen Kundencharaktere glücklich zu machen,
• Voraussetzung für dich ist, im Home-Office zu arbeiten.

Benefits

• Dein Arbeitsplatz? Du arbeitest von Zuhause aus im Home-Office,
• wir stellen dir die technischen Geräte für deinen Arbeitseinsatz,
• monatliche Home-Office Pauschale,
• steigende Vergütung, je nach Hero-Status,
• verschieden Arbeitszeitmodelle in Voll- und Teilzeit
• digitale und umfassende Einarbeitung in die Projekte,
• abwechslungsreichen und vielfältigen Arbeitsalltag und eine attraktive Urlaubsstaffel,
• Möglichkeit zur Weiterentwicklung und Ausbau deiner Fähigkeiten und Kenntnisse

Klingt gut? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!