Du bist ein Kommunikationstalent und liebst es, Kunden glücklich zu machen? Dann haben wir die perfekte Stelle für dich! Als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) wirst du eine zentrale Rolle in unserem Team übernehmen und dafür sorgen, dass jeder Kunde die bestmögliche Betreuung erhält. Du wirst sowohl telefonisch als auch per E-Mail und Chat mit unseren Kunden kommunizieren und deren Anliegen schnell und professionell bearbeiten. Eine freundliche und serviceorientierte Arbeitsweise ist dabei unerlässlich.

• Du wirst für die Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen zuständig sein.
• Du wirst Kunden bei technischen Problemen und Produktfragen unterstützen.
• Du wirst Beschwerden entgegennehmen und Lösungswege finden.
• Du wirst den Kundenservice stetig verbessern und dafür sorgen, dass Kunden zufrieden sind.
• Du führst Kundenzufriedenheitsbefragungen durch und analysierst die Ergebnisse.

Das suchen wir

Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, solltest du einige wichtige Qualifikationen und Fähigkeiten mitbringen. Wir suchen nach einer motivierten Person, die über ausgezeichnete kommunikative Fertigkeiten und eine ausgeprägte Kundenorientierung verfügt. Berufserfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.

• Du hast ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Du verfügst über eine hohe Kundenorientierung und Einfühlungsvermögen.
• Du hast die Fähigkeit, Probleme schnell und effizient zu lösen.
• Du arbeitest gerne im Team und zeigst Einsatzbereitschaft.
• Du hast Grundkenntnisse in den gängigen Office-Programmen.

Das bieten wir

Wir bieten dir eine attraktive Vergütung und eine Reihe von Benefits, die dir helfen können, eine ausgewogene Work-Life-Balance zu erreichen. Bei uns kannst du dich beruflich weiterentwickeln und von einer positiven Arbeitsatmosphäre profitieren.

• Du erhältst eine wettbewerbsfähige Vergütung.
• Du wirst Teil eines dynamischen und engagierten Teams.
• Du bekommst die Möglichkeit, an Schulungen und Weiterbildungen teilzunehmen.
• Du hast Zugang zu zusätzlichen Sozialleistungen.
• Du erhältst ein Stundenlohn von 17,00€ - 19,00€.