Intro

Technisch anspruchsvolle Kundenbetreuung mit internationalem Bezug
Arbeiten in einem innovativen Industrieunternehmen mit eigener Bar

Firmenprofil

Unser Mandant ist ein international tätiges Industrieunternehmen mit Sitz im Osten Hamburgs. Es entwickelt und produziert innovative Lösungen im Bereich industrieller Kühl- und Signaltechnik und ist weltweit für seine Qualität und Zuverlässigkeit bekannt.

Aufgabengebiet

• Technische Betreuung von Kundenanfragen zu Produkten und Dienstleistungen
• Koordination von Serviceeinsätzen in Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und internationalen Partnern
• Kaufmännische Abwicklung von Serviceeinsätzen inkl. Kommunikation mit Standorten im In- und Ausland
• Bearbeitung von Reklamationen und Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen
• Unterstützung bei der Gewinnung neuer Servicekunden
• Dokumentation und Pflege von Servicevorgängen im ERP- und CRM-System

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Mechatronik, Elektrotechnik, Kältetechnik) oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis
• Erste Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support von Vorteil, aber kein Muss
• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen (z. B. SAP, Navision)
• Freude an der Kundenkommunikation und lösungsorientiertes Denken
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein

Vergütungspaket

• Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
• Zwei strukturierte Bewerbungsgespräche mit schneller Rückmeldung
• Modernes Arbeitsumfeld mit eigener Bar und spannenden Projekten
• Kollegiales Team mit offener Kommunikation
• Gute Erreichbarkeit mit dem Auto/ÖPNV
• Individuelle Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
• Beteiligung an internationalen Projekten und Kundenkontakten

Kontakt

Beke Stoldt

Referenznummer

JN-072025-6790718

Beraterkontakt

+491728174808