Intro

Aufstiegschancen in einem familiengeführtem Unternehmen
Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten in einem modernen Umfeld

Firmenprofil

Mein Kunde ist ein international tätiges, familiengeführtes Technologieunternehmen mit jahrzehntelanger Erfahrung in den Bereichen industrielles Thermomanagement, Flüssigkeitskühlung und Signaltechnik. Das Unternehmen steht für Innovation, Qualität und Nachhaltigkeit und bietet seinen Kunden weltweit maßgeschneiderte Lösungen für den Schutz von Mensch, Maschine und Umwelt.

Als Arbeitgeber überzeugt mein Kunde durch ein kollegiales und wertschätzendes Miteinander, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege. Geboten werden flexible Arbeitszeiten, Entwicklungsmöglichkeiten sowie ein Umfeld, in dem Eigenverantwortung und Mitgestaltung ausdrücklich erwünscht sind - ideal für alle, die Technik und Kundenorientierung miteinander verbinden möchten.

Aufgabengebiet

• 
  
  Kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden in technischen Fragen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen
• 
  
  Koordination von Serviceeinsätzen in enger Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen
• 
  
  Bearbeitung von Kundenreklamationen und proaktive Lösungsfindung
• 
  
  Kaufmännische Abwicklung und Organisation von Serviceeinsätzen in Abstimmung mit internationalen Standorten und Partnern im In- und Ausland
• 
  
  Kommunikation auf Augenhöhe - sowohl mit Kunden als auch mit internen Schnittstellen
• 
  
  Unterstützung beim Ausbau unseres Servicegeschäfts und bei der Gewinnung neuer Kunden
• 
  
  Analyse und Optimierung bestehender Serviceprozesse, mit Blick auf Effizienz und Qualität

Anforderungsprofil

• 
  
  Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmensch)
  oder technische Ausbildung (z. B. im Bereich Elektrotechnik, Kältetechnik oder Mechatronik)
• 
  
  Erfahrung im Service oder After Sales, idealerweise mit beratungsintensiven Industrieprodukten
• 
  
  Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• 
  
  Freude an direktem Kundenkontakt und serviceorientierter Kommunikation
• 
  
  Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit ERP-Systemen

Das wäre ein Plus (Nice-to-Haves):

• 
  
  Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Innendienst oder technischen Service
• 
  
  Technisches Verständnis - idealerweise in der Kältetechnik und/oder Elektrotechnik
• 
  
  Kenntnisse in SAP, Microsoft Dynamics Navision oder CRM-Systemen

Vergütungspaket

• 
  
  30 Tage Urlaub pro Jahr
• 
  
  Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmodell und Homeoffice-Optionen
• 
  
  Zuschuss zum Deutschlandticket oder kostenlose Parkplätze (inkl. E-Lademöglichkeit)
• 
  
  JobRad-Angebot für umweltfreundliche Mobilität
• 
  
  Firmeneigene Kantine mit vergünstigtem Mittagessen, Salatbar sowie kostenfreiem Kaffee und Wasser
• 
  
  Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• 
  
  Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• 
  
  Regelmäßige Mitarbeiter:innenevents wie Sommerfeste, Sportveranstaltungen und After-Work-Treffen
• 
  
  Attraktive Vergütung mit Bonusmodellen und ggf. Mitarbeiter:innenbeteiligung

Kontakt

Leoni Richert

Referenznummer

JN-072025-6789552

Beraterkontakt

+491622033358