Lead Cloud Platform Engineer (m/w/d)

• SOP IT
• Unbefristet
• Vollzeit
• Sopra System GmbH
• Hamburg , Ismaning

Die Sopra System GmbH stellt Software-Lösungen und Cloud-Services für die Nahrungs- und Genussmittelbranche bereit, die alle relevanten Unternehmensprozesse vollumfänglich abbilden. Speziell in der Milchindustrie ist Sopra mit dem Erzeugerverrechnungssystem (EVS) mit über 100 Kunden Marktführer in der D/A/CH Region. Es werden ca. 110.000 Erzeuger über das EVS abgerechnet.
Das Unternehmen ist Mitglied der GUS Group, die ganzheitlich integrierte Software-Lösungen für die Prozessindustrie (Pharma, Medizintechnik, Chemie, Kosmetik, Food, Lebensmittel-Handel) und Logistik entwickelt und implementiert.

Deine Aufgaben:

• Sicherstellung eines stabilen, sicheren und kundenorientierten Betriebs als SaaS-Plattform, der darauf bereitgestellten Business-Applikationen sowie die Verantwortung für den Betrieb der zugehörigen Hosting- und Managed-Service-Leistungen
• Verantwortung als Service-Owner für Kundenumgebungen inkl. Einhaltung und Überwachung von SLAs
• Beitrag zur Steigerung der Kundenzufriedenheit, zur Betriebstransparenz und zur Skalierbarkeit der ERP-Plattform
• Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung des Managed-Service-Portfolios und am nachhaltigen Wachstum des ERP-SaaS-Geschäfts
• Gewährleistung hoher Verfügbarkeit, Performance und Sicherheit durch proaktives Monitoring, Wartung, Standardisierung und kontinuierliche Optimierung
• Betriebsseitige Begleitung von ERP-Einführungs- und Customizing-Projekten sowie Sicherstellung einer reibungslosen Übergabe in den Managed Service
• Funktion als zentrale technische Schnittstelle zwischen Kunden, Professional Service, Support und Entwicklung sowie Koordination und Zusammenarbeit mit externen Partnern

Uns begeistert:

• Erfahrung im Betrieb von SaaS-Plattformen, fundierte Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Security und Backup-Lösungen sowie Datenbank-Grundlagen (inkl. Clustering, Backup/Restore) und Linux-Administration
• Gutes Verständnis von High Availability, Skalierung, Disaster Recovery sowie Release-, Update- und Patch-/Maintenance-Prozessen
• Erfahrung mit Automatisierung und Infrastructure as Code (z. B. Ansible, Terraform) wünschenswert
• Verständnis von ERP-Einführungen, Change-Management-Prozessen sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung mit Fokus auf Servicequalität, Verlässlichkeit und professionellen Umgang mit Eskalationen und kritischen Betriebssituationen
• Strukturierte Arbeitsweise auch bei parallelen operativen Themen sowie enge Zusammenarbeit mit Professional Services, Projektmanagement, Entwicklung, Support und Kunden

Dich erwartet:

• Ein spannendes und breites Aufgabenspektrum innerhalb flacher Hierarchien
• Zahlreiche Entwicklungs- und Gestaltungsmöglichkeiten in einem wachstumsstarken Umfeld
• Umfassende Einarbeitung unterstützt durch langjährige Mitarbeiter
• Eine offene Unternehmenskommunikation geprägt durch eine Duz-Kultur
• 30 Tage Jahresurlaub, flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit auf mobiles Arbeiten, Zuschüsse zu Sportangeboten über Urban Sports Club sowie die Möglichkeit auf ein JobRad und einiges mehr…

Natürlich wollen wir Dir nicht alles in dieser Stellenausschreibung verraten, es gibt noch viel zu erzählen. Wenn Du weitere interessante Details wissen möchtest, bewirb Dich jetzt!

Wir sehen mit Spannung Deiner Bewerbung entgegen, der Du freundlicherweise Deine Gehaltsvorstellungen sowie Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin beifügst.

Für weitere Informationen besuchen Sie unsere Homepage www.gus-erp.com.