Leiter (m/w/d) Customer Service Referenz 12-245388

Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister täglich Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen.
Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!
Im Auftrag eines Medizintechnikunternehmens mit Sitz im Westen von Hamburg suchen wir Sie als Leiter (m/w/d) Customer Service.

Ihre Benefits:

• Attraktive Vergütung
• 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge
• Corporate Benefits

Ihre Aufgaben:

• Führung des Customer-Service-Teams an zwei Standorten sowie Steuerung des Tagesgeschäfts im Order-to-Cash-Prozess
• Sicherstellung der Einhaltung von Richtlinien, regulatorischen Vorgaben und definierten Servicekennzahlen
• Weiterentwicklung des Bereichs durch Prozessoptimierung und Leitung von Projekten (z.B. Automatisierung, EDI, Self-Service)
• Förderung der standortübergreifenden Zusammenarbeit sowie enge Abstimmung mit internen und internationalen Schnittstellen
• Entwicklung und Steuerung von Team- und Schulungsmaßnahmen
• Koordination operativer Themen sowie Unterstützung bei Produkteinführungen und neuen Prozessen

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches oder technisches Studium
• Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, Führungserfahrung ist zwingend notwendig
• Kenntnisse in der Medizintechnik wären wünschenswert
• Routinierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen und idealerweise mit Oracle
• Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Reisebereitschaft
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten mit einer serviceorientierten Arbeitsweise

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Medizintechnik
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 70.000 bis 90.000 EUR/Jahr

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Leo Schleiter (Tel +49 (0) 40 357573-40 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-245388 per E-Mail an: office.hamburg@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Hamburg
Normannenweg 7
20537 Hamburg